Perché la mia carta di credito American Express è stata rifiutata?
Se sei titolare di una carta American Express e la tua carta è stata rifiutata, ci sono diversi problemi che potrebbero aver causato la situazione. Molti di questi problemi possono essere risolti facilmente e il rifiuto della tua carta American Express è una situazione evitabile. Tieni presente che American Express può anche chiudere il conto a determinate condizioni, molte delle quali possono anche essere evitate.
Hai completato i tuoi acquisti e sei pronto per pagare i tuoi acquisti con la tua carta American Express, solo per vederla rifiutata. Perché la tua carta American Express è stata rifiutata? Quando ciò accade, puoi contattare l'assistenza clienti American Express qui . Esistono diversi motivi per cui la tua carta potrebbe essere stata rifiutata. Di seguito sono riportati alcuni motivi per cui la tua carta potrebbe essere stata rifiutata.
Sei una vittima di una frode
Se la tua carta American Express è stata rifiutata, è possibile che il tuo account sia stato contrassegnato per attività sospetta/fraudolenta. Anche se sei tu a effettuare l'acquisto, le funzionalità di sicurezza della tua carta potrebbero attivarsi quando l'acquisto sembra insolito in base alla cronologia degli acquisti. È facile risolvere la situazione; devi solo chiamare l'assistenza clienti qui e confermare che sei tu a effettuare l'acquisto. American Express potrebbe comunque disattivare la carta corrente e inviartene una nuova, oppure potrebbe sbloccare la carta corrente.
Hai inserito informazioni errate
Se stai effettuando una transazione con PIN, potresti aver digitato accidentalmente il PIN sbagliato. Annulla la transazione corrente e ricomincia da capo quando ciò accade. Se la transazione viene ancora rifiutata, potrebbe essere dovuto a uno degli altri problemi discussi qui.
La tua carta di credito è scaduta
Se hai configurato la tua carta American Express per il pagamento automatico di determinati abbonamenti, fatture o altri acquisti, devi assicurarti di aggiornare ogni volta la data di scadenza per gli acquisti. In caso contrario, la transazione verrà rifiutata finché la questione non verrà risolta. Non appena ricevi ogni volta la tua nuova carta, aggiorna eventuali pagamenti ricorrenti con la nuova data di scadenza per evitare questa situazione.
L'American Express non è accettata in quella posizione
Un altro motivo per cui la tua carta American Express potrebbe essere stata rifiutata è che non è ampiamente accettata come Visa o MasterCard. Anche se il rivenditore ha un cartello sulla porta che indica che accetta American Express, le politiche e le pratiche possono cambiare rapidamente. Assicurati che il rivenditore accetti American Express prima di effettuare l'acquisto per evitare questa situazione.
Sei al limite o vicino a esso
Se la tua carta ha raggiunto o è vicino al limite di credito, ciò influirà sul tuo potere d'acquisto. Non potrai effettuare acquisti superiori al tuo credito disponibile. Mantenere il saldo basso o pari a zero ti aiuterà a evitare che la tua carta American Express venga rifiutata.
La tua carta è stata annullata
American Express potrebbe aver annullato la tua carta per diversi motivi. Gli emittenti di carte di credito si riservano il diritto di cancellare gli account in alcune circostanze. Alcune di queste circostanze includono:
- Hai utilizzato raramente la carta o ci sono stati lunghi periodi di inattività sulla carta.
- Non stai effettuando i pagamenti mensili oppure i pagamenti sono regolarmente in ritardo.
- Il tuo rapporto di credito mostra una serie di rapporti negativi che ti rendono un rischio di credito scarso.
- Non hai accettato la modifica dei termini e delle condizioni della carta.
- Quella particolare carta è stata sospesa.
Se ritieni che la tua carta American Express sia stata rifiutata, esplora le opzioni sopra per vedere se qualcuna di esse soddisfa le tue circostanze. Per ulteriori informazioni o assistenza, contatta l'assistenza clienti American Express qui .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per American Express problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come American Express al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Perché la mia carta di credito American Express è stata rifiutata?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.