Come posso ottenere un rimborso da Avast?
Questo articolo fornisce assistenza per le persone che devono restituire un acquisto Avast e ottenere un rimborso completo. Descrive la politica di restituzione e rimborso di Avast e in che modo tale politica è diversa per gli acquisti di hardware e software. Viene inoltre fornita una serie dettagliata di istruzioni per inviare una richiesta di rimborso ad Avast.
Avast vende una vasta gamma di prodotti hardware e software, in particolare per la sicurezza informatica e l'apprendimento automatico. Se hai acquistato un prodotto Avast e devi restituirlo per un rimborso per qualsiasi motivo, continua a leggere. Di seguito verranno fornite informazioni sulla politica di rimborso di Avast e sulla procedura per ottenerne uno.
Politica di restituzione e rimborso di Avast
È possibile restituire qualsiasi prodotto Avast per un rimborso completo per qualsiasi motivo, a condizione che venga avviato il reso entro 30 giorni dall'acquisto. Questa garanzia si applica a tutti i prodotti Avast acquistati online da Avast Store o acquistati tramite un'offerta fatta da un altro prodotto Avast su un dispositivo Windows o Mac.
Questa garanzia non si applica ai prodotti acquistati presso negozi al dettaglio o tramite rivenditori di terze parti. Inoltre, non si applica a tutto ciò che è stato acquistato tramite Google Play o App Store.
Se si sta tentando di restituire hardware come l'hub Avast Omni perché è difettoso, è necessario contattare prima l'assistenza clienti di Avast . Un rappresentante dell'assistenza clienti ti dirà cosa fare dopo.
Fare il ritorno
- Vai alla home page di Avast.
- Fare clic sul collegamento Account sul lato destro dello schermo in alto.
- Accedi al tuo account Avast.
- Vai alla pagina di richiesta di rimborso delle vendite di Avast.
- Fare clic sul collegamento Modifica sotto "In cosa possiamo aiutarti?" domanda.
- Seleziona "Rimborsi, annullamenti, fatturazione, pagamento o problemi di licenza".
- Fare clic sul collegamento Modifica sotto "Come possiamo aiutarti?" domanda.
- Seleziona "Voglio un rimborso".
- Seleziona il tipo di prodotto per il quale desideri un rimborso nella sezione "Quale prodotto desideri che venga rimborsato?" domanda.
- Fare clic sul pulsante Avanti.
- Compila i dettagli dell'acquisto che stai restituendo nei campi forniti.
- Fare clic sul pulsante Invia richiesta.
In caso di domande sulla politica di rimborso di Avast, è possibile contattare il suo servizio clienti. Ha opzioni per telefono, e-mail e forum di assistenza.
Ulteriori domande?
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