Come posso cancellare o interrompere un pagamento con Bank of America?
Annullare o interrompere un pagamento tramite banking online può essere un compito arduo. Ecco perché guide come quella sopra sono essenziali. In GetHuman, miriamo ad aiutare i clienti di grandi aziende come Bank of America ad affrontare i loro problemi di servizio in modo indipendente. Il nostro personale fornisce anche contatti di assistenza clienti per i consumatori per ottenere assistenza se i metodi fai-da-te falliscono.
I progressi tecnologici hanno reso possibile non solo l'acquisto di beni online, ma anche il pagamento dei servizi a distanza. Molte banche consentono ai propri clienti di registrare conti online che consentiranno loro di accedere alle informazioni della carta di credito per scopi di pagamento. Inoltre, i clienti hanno la possibilità di affrontare autonomamente i propri problemi di servizio tramite piattaforme online.
Bank of America è una banca di investimento globale e un fornitore di servizi finanziari. Essendo la seconda banca più grande degli Stati Uniti, serve milioni di cittadini. Quindi potrebbe essere difficile tenere traccia del problema del servizio di ogni cliente. Ecco perché esistono guide come queste. Qui parleremo di come annullare o interrompere il pagamento con Bank of America. Continua a leggere per ottenere un processo dettagliato.
I passi da compiere
Quando è necessario interrompere o annullare un pagamento effettuato con un conto Bank of America, è possibile contattare direttamente il commerciante per richiedere uno storno. Se il commerciante rifiuta di accogliere la tua richiesta, puoi interrompere il pagamento. Tutto quello che devi fare è:
Accedi al sito web ufficiale della Bank of America
Inserisci il tuo ID online e il passcode nella casella rossa sul lato sinistro della home page per accedere al tuo account online
Apri il conto della tua carta di credito
Fare clic su Informazioni e servizi
Individua la scheda Disputa una transazione / ottieni uno stato nella sezione Servizi e fai clic sul link Contestare una transazione
Scegli il periodo dell'estratto conto in cui si è verificata la transazione che desideri contestare, quindi premi il pulsante accanto alla transazione
Tocca Continua e segui le istruzioni del sistema per inviare la tua contestazione
Se la guida fai-da-te di cui sopra non riesce, puoi sempre comunicare con i rappresentanti dell'assistenza clienti per ottenere assistenza con il tuo problema di cancellazione. Di seguito sono riportati alcuni modi per contattare i rappresentanti del servizio.
Numero di telefono
Grazie al numero di telefono dell'assistenza clienti di Bank of America, puoi contattare rapidamente il reparto assistenza clienti. Dovresti avere a portata di mano le tue informazioni bancarie online per inviarle quando gli agenti lo richiedono. Questo aiuta a monitorare rapidamente il tuo account e verificare la tua identità. Puoi quindi inviare il tuo problema in dettaglio e ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. Se non sei ancora soddisfatto dopo la chiamata, puoi ricomporre il numero per parlare con un rappresentante diverso che potrebbe essere di aiuto a quello precedente.
Chat dal vivo
La seconda opzione per contattare l'assistenza clienti è tramite chat dal vivo . Questo è l'ideale per i clienti che preferiscono i messaggi di testo come forma di comunicazione. I clienti di Bank of America possono utilizzare questa piattaforma per risolvere il problema di annullamento del pagamento e gli agenti cercheranno di assisterti dalla loro fine. La chat dal vivo è il modo giusto per ricevere aiuto in tempo reale.
Help desk online
Bank of America dispone di una pagina della guida in linea in cui i clienti possono esaminare i vari argomenti della guida per richiedere assistenza con i problemi di servizio. Puoi scegliere un argomento che tenta di risolvere il tuo problema e un rappresentante della banca ti contatterà. Puoi quindi chattare, spiegare il tuo problema e ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.
Un altro modo per cercare aiuto con il tuo problema di pagamento è tramite Twitter . Puoi inviare messaggi diretti agli agenti o twittare pubblicamente il tuo problema. Con la piattaforma di social media più pubblica, gli agenti possono lavorare sul tuo problema in pochissimo tempo per evitare il contraccolpo degli altri utenti di Twitter.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Bank of America problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Bank of America al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare o interrompere un pagamento con Bank of America?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.