Come posso segnalare una frode sul mio conto o sulla mia carta Bank of America?
Questa guida è stata creata per aiutare i consumatori quando riscontrano una carta o un libretto degli assegni smarriti o rubati o se si accede al loro account online Bank of America senza autorizzazione. Leggi la nostra guida per informazioni su come accedere alle opzioni self-service online per contestare acquisti non autorizzati e proteggere account compromessi. Puoi anche imparare come cancellare una carta di credito o di debito che è stata persa o rubata e come richiedere l'invio di una nuova carta.
Se sospetti che le transazioni recenti effettuate sul tuo conto Bank of America siano state fraudolente, ci sono semplici passaggi che puoi adottare per limitare il tuo account e recuperare i tuoi fondi. Attenersi alla seguente procedura per porre restrizioni a ulteriori acquisti effettuati dalla propria carta o account nonché contestare acquisti fraudolenti. È anche possibile raggiungere a Bank of America del team di assistenza clienti per presentare un reclamo con un rappresentante disponibile che può anche consigliare il modo migliore per prevenire le frodi in futuro.
Per iniziare, accedi al tuo conto bancario online Bank of America. Da lì, sarai in grado di segnalare la tua carta persa o rubata, nonché contestare eventuali addebiti che sono stati effettuati contro il tuo account senza la tua autorizzazione.
Se sai che sul tuo account è stato effettuato un addebito fraudolento, segui questi semplici passaggi per contestare l'addebito in modo che Bank of America possa annullare l'addebito e rimborsare i tuoi soldi.
Fase 1: trova gli addebiti fraudolenti da contestare facendo clic sulla cronologia delle transazioni recenti. Scorri le tue spese per trovare quelle che non riconosci e selezionale.
Passaggio 2: dopo aver caricato l'addebito non familiare, è possibile fare clic sul collegamento blu "Disputa questa transazione" sotto le informazioni sulla transazione.
Passaggio tre: seguire i passaggi per inserire tutte le informazioni necessarie per contestare l'addebito, assicurandosi di inserire tutte le informazioni che si possono avere sull'origine dell'addebito.
Fase quattro: inviare la controversia relativa all'addebito. Un banchiere esaminerà le informazioni e ti contatterà quando sarà intrapresa un'azione per risolvere la controversia.
Se la tua carta di credito o debito è stata smarrita o rubata, segui questi passaggi per annullarla e richiederne una nuova.
Fase 1: accedi al tuo account online di Bank of America e fai clic sulla scheda Sicurezza account e carta nella parte superiore dello schermo.
Passaggio due: selezionare l'account / la carta che è stata compromessa e seguire le istruzioni del sito Web per annullare la carta. Da qui ti verrà chiesto di ordinare una carta sostitutiva.
Se desideri immediatamente una carta sostitutiva, puoi scegliere di entrare nella Bank of America più vicina a te e parlare con un banchiere che può aiutarti a cancellare la carta compromessa e emetterti una carta temporanea da utilizzare mentre aspetti la nuova carta nella la posta. Il banchiere sarà anche in grado di fornirti consigli su come proteggere il tuo account.
Utilizzando le opzioni self-service online di Bank of America, i clienti possono facilmente farsi carico della sicurezza del proprio account e recuperare i soldi persi a causa di attività fraudolente. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo conto Bank of America online, puoi facilmente trovare le opzioni per denunciare le carte smarrite o rubate, contestare addebiti e trovare suggerimenti e servizi utili per aumentare la sicurezza dell'account. Se non riesci ad accedere al tuo account o devi parlare direttamente con un rappresentante dal vivo, chiama il numero di telefono del servizio clienti di Bank of America per raggiungere rapidamente qualcuno che possa aiutarti. Puoi recarti in una sede della Bank of America locale per richiedere una nuova carta, ma le controversie dovranno essere archiviate online, un rappresentante del telefono può guidarti attraverso il processo.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Bank of America problemi?
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