Come posso comunicare comunicazioni e transazioni sospette a Bank of America?

Esistono diversi scenari che potrebbero farti notare comunicazioni e transazioni sospette verso Bank of America dal tuo account. Se la tua carta di credito, carta di debito o libretto degli assegni viene smarrito o rubato, devi segnalarlo immediatamente in quanto questo è uno dei modi più comuni con cui le fonti malevoli acquisiscono i tuoi dati bancari.

Email sospette

Un altro modo in cui entità maligne possono tentare di ottenere i dettagli della tua Bank of America è tramite e-mail di phishing. Le e-mail di phishing sono messaggi di posta elettronica fraudolenti che sembrano legittimi ma non lo sono. La maggior parte delle persone è vittima di truffe di phishing quando non è necessario. Se sai cosa cercare la maggior parte delle e-mail di phishing hanno elementi che rivelano il loro vero intento. Le caratteristiche prevalenti delle e-mail di phishing includono:

1. Un'e-mail che non fa riferimento a te per nome
2. Un elemento di urgenza progettato per farti agire in modo avventato senza darti molto tempo per esaminare attentamente l'e-mail
3. Se non fai clic ma passa con il mouse sopra il link incluso in un'e-mail di phishing, spesso rimanderà a un sito diverso da quello indicato nell'e-mail. L'obiettivo è farti fare clic sul collegamento in cui verrai indirizzato a un sito Web che ti chiederà di inviare informazioni personali o di aprire un collegamento a un sito Web dannoso.
4. I messaggi di phishing avranno anche errori grammaticali e di ortografia che non sono tipici dei messaggi di Bank of America

Puoi segnalare una e-mail sospetta a Bank of America inoltrandole l'e-mail fraudolenta. La banca risponderà al messaggio solo se hanno bisogno di ulteriori informazioni. È fondamentale che non invii mai informazioni sicure a Bank of America via e-mail.

Testi sospetti

Se ricevi un testo che ritieni provenga da fonti dannose, dovresti prendere uno screenshot del messaggio o una copia del messaggio accanto al numero del mittente e inviarlo immediatamente a abuse@bankofamerica.com .

Chiamate sospette

Il phishing o il "vishing" è uno sforzo da parte di una fonte malevola per ottenere informazioni personali e private via telefono. Se ricevi una chiamata e l'ID chiamante e la voce automatica sembrano provenire da Bank of America ma ti chiedono di confermare le informazioni del conto, sii molto sospettoso perché Bank of America non ti chiamerà mai per la verifica dei dati del conto. È necessario registrare la chiamata e chiamare il servizio clienti di Bank of America. Puoi suonare la chiamata per loro o inviare la registrazione secondo le loro istruzioni. È possibile acquisire il numero del servizio clienti di Bank of America da GetHuman .

Transazioni sospette

Quando effettui acquisti da rivenditori online di solito invii i dati del tuo account o della carta di credito. Se noti addebiti sospetti sul tuo account, devi contattare il commerciante da cui ha avuto origine l'addebito e contestare l'addebito con essi. La contestazione di un addebito con un commerciante è di solito un processo più rapido e meno faticoso rispetto all'apertura di una controversia con Bank of America. Al contrario, se il commerciante non è responsabile per gli addebiti sul suo conto, è necessario segnalarlo immediatamente a Bank of America.

Per addebiti fraudolenti con carta di credito, è necessario accedere all'online banking di Bank of America e seguire le istruzioni.

Per addebiti fraudolenti su bancomat o carte di debito, è necessario chiamare il numero telefonico di segnalazione delle frodi di Bank of America che può essere ottenuto da GetHuman .

Si consiglia di presentare un rapporto alle autorità locali se si ritiene che uno dei conti bancari sia stato compromesso.

Bank of America dispone anche di un helpdesk online in cui è possibile segnalare comunicazioni e transazioni sospette in caso di fallimento dei viali di cui sopra. Il collegamento all'help desk può essere recuperato da GetHuman .