Cosa devo fare se la mia carta Bank of America è stata rifiutata?

introduzione

Esistono diversi motivi per cui la tua carta Bank of America potrebbe essere rifiutata. Potresti aver raggiunto il limite di credito o non aver fornito le informazioni corrette. La maggior parte delle società di carte di credito sono anche in grado di rilevare attività insolite, quindi la tua transazione potrebbe essere rifiutata se ti trovi in un altro Paese e non hai informato la società della tua carta di credito che viaggerai. Altri motivi includono l'utilizzo di una carta scaduta, la mancata attivazione della carta o l'acquisto di una somma importante. Se hai effettuato un acquisto utilizzando la tua carta Bank of America e questo è stato rifiutato, utilizza questa guida per sapere cosa fare dopo.

Controlla la data di scadenza

Potresti averlo trascurato. Ottieni la tua carta e controlla la data di scadenza. Di solito si trova sulla parte anteriore della carta, dove si trovano il nome e il numero della carta di credito. Cercalo appena sotto il numero della carta di credito. Contatta Bank of America per una sostituzione se la tua carta è scaduta.

Bank of America invierà una carta sostitutiva prima che la tua carta scada. Se non l'hai ricevuta, accedi al tuo online banking per ottenere una nuova carta. Segui le istruzioni per ottenere con successo una nuova carta.

Accedi all'online banking

Accedi al tuo account per iniziare il processo di sostituzione della carta. Puoi farlo online o tramite l'app.

Seleziona Ordina un collegamento alla carta nuova o sostitutiva

Se utilizzi l'app, aprila e scorri fino alla sezione Gestione carte. Tocca il collegamento Sostituisci carta di credito.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo

Configura il tuo portafoglio digitale

In attesa della carta sostitutiva, configura la tua carta di debito online o tramite app per iniziare a fare acquisti in negozio, online o tramite app.

Accedi nuovamente al tuo conto Bank of America

Tocca Gestisci impostazioni carta

Tocca Ottieni la mia carta digitale

Tocca l'immagine della carta per ottenere il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV. Puoi utilizzare questa carta temporaneamente mentre aspetti la carta sostitutiva.

Controlla i dettagli della carta di credito

Se la tua carta di credito non è ancora scaduta, ma la transazione è stata rifiutata, il problema potrebbe riguardare le informazioni che hai fornito. A seconda del negozio, potrebbe essere necessario fare clic su Indietro o scorrere verso l'alto per verificare i dettagli. Verificare che tutte le informazioni siano corrette prima di procedere al passaggio successivo.

Controlla la tua dichiarazione

Devi controllare anche la tua linea di credito perché potresti aver superato il limite. Lo troverai controllando l'estratto conto della tua carta di credito. Puoi anche chiamare il Servizio Clienti per ottenere queste informazioni.

Attiva la tua carta

Se la tua carta di credito è nuova e la transazione è stata rifiutata, potresti dover prima attivare la carta. Segui i passaggi seguenti per attivare la tua carta di credito con Bank of America. È necessario aggiungere la carta di credito e il numero di previdenza sociale per registrare la carta.

Inserisci il numero della tua carta o del tuo conto

Basta inserire le ultime sei cifre della tua carta.

Inserisci il tuo TIN o il numero di previdenza sociale

Fare clic su Continua

Basta seguire le istruzioni sullo schermo.

Conclusione

Quando sei in viaggio informa la tua banca per evitare problemi con le transazioni con la tua carta di credito. Il tuo account potrebbe anche essere chiuso se non hai utilizzato la tua carta di credito Bank of America per un po'. Controlla il tuo account online per vedere se è ancora attivo o contatta il Servizio Clienti. Se hai altre domande sul tuo conto presso Bank of America, contatta l'assistenza clienti.