Come posso dare un feedback sulla mia esperienza in negozio a Barnes and Noble?

Barnes and Noble è uno dei migliori rivenditori di libri negli Stati Uniti. Ha il maggior numero di punti vendita negli Stati Uniti. Barnes and Noble opera attraverso la sua catena di librerie. Il libraio è famoso per i suoi grandi punti vendita. Molti di loro hanno una caffetteria che serve caffè e altri materiali di consumo. I negozi vendono una varietà di libri, DVD, giornali, musica, giocattoli, riviste e graphic novel. Se desideri fornire un feedback sulle tue esperienze in uno dei negozi, devi contattare il team di assistenza clienti.

Parla con un responsabile del negozio

Se non sei soddisfatto o non sei soddisfatto della qualità del servizio che ricevi in un negozio, puoi chiedere di parlare con un responsabile del negozio, i responsabili del negozio si impegnano a garantire che tutti i clienti ottengano il miglior servizio possibile. Se non si è sicuri delle informazioni di contatto, è possibile utilizzare il Localizzatore di negozi / eventi per trovarle.

Spedire una lettera

Se non ti dispiace aspettare un po 'di tempo per ottenere una risposta, puoi contattare Barnes and Noble inviando una lettera al loro indirizzo. Nella tua lettera, spiega il problema che stai affrontando e come vorresti che ti aiutassero. È possibile inviare una lettera per diversi tipi di feedback, tra cui; domande sulla tua iscrizione a Barnes and Noble, preoccupazioni sui tuoi ordini mancanti, sulla qualità del servizio presso il negozio e preoccupazioni sugli ordini in negozio che dovrebbero essere spediti a casa tua.

Contattare il team di supporto al telefono

Uno dei modi migliori per dare il tuo feedback a Barnes and Noble è al telefono. È possibile chiamare il team di supporto con feedback positivo o negativo. Se chiami durante l'orario di lavoro, sarai connesso con l'agente di supporto appropriato in pochi minuti. Se stai chiamando per chiedere aiuto, potresti dover chiamare alcune volte prima di riceverlo.

Il modo migliore per ottenere aiuto quando si contatta i rappresentanti di Barnes and Noble è essere educati e fornire loro tutti i dettagli pertinenti. Contattali quando hai abbastanza tempo per parlare.

In cerca di supporto nell'help desk

Barnes and Noble ha un vivace help desk. È pieno di utili suggerimenti e suggerimenti per coprire alcuni dei problemi più comuni che potresti riscontrare. La maggior parte dei clienti richiede assistenza nell'help desk prima di contattare direttamente il team di supporto.

Ti dà la possibilità di imparare dalle precedenti esperienze di altri clienti. Se non riesci a trovare un argomento che copra il tuo problema, puoi iniziare una nuova conversazione. Quando si parla con un agente di assistenza clienti nell'help desk, è possibile che venga richiesto di continuare la conversazione su una piattaforma di assistenza clienti diversa. Se sei invitato a continuare la conversazione via e-mail, il tempo di risposta potrebbe essere più lento.

In cerca di supporto su Twitter

Se non ti dispiace dare il tuo feedback su una piattaforma pubblica, dovresti considerare di dare il tuo feedback su Twitter. Barnes and Noble risponde rapidamente al feedback su Twitter. Poiché le conversazioni su Twitter sono pubbliche, potresti anche ottenere supporto da altri utenti di Twitter. Se si finisce per andare avanti e indietro con un rappresentante dell'assistenza su Twitter, potrebbero suggerire di continuare la comunicazione al telefono. Se stai fornendo feedback per qualcosa che è coperto nell'help desk, potrebbero indirizzarti a questo. Devi essere disposto ad aspettare un po 'di tempo prima di ricevere supporto su Twitter.

Sfortunatamente, Barnes and Noble non riceve feedback su e-mail o Facebook. Se è necessario fornire un feedback rapido, le opzioni migliori includono contattare il team di supporto al telefono e parlare con un responsabile del negozio.