Come posso presentare reclamo a Best Buy per un ritardo nella consegna?
Best Buy dispone di diverse comode opzioni di contatto per segnalare problemi di consegna. Puoi chiamare l'azienda, parlare con un agente tramite chat dal vivo o visitare il tuo negozio locale. Prima di contattare un agente, ottieni il numero dell'ordine dall'e-mail di conferma inviata da Best Buy, nonché una descrizione del problema di consegna.
Best Buy offre la consegna a domicilio per la maggior parte degli ordini. Se la consegna è in ritardo, puoi segnalare il problema direttamente a Best Buy. Ecco come iniziare.
Contatta Best Buy telefonicamente
Uno dei modi più semplici per presentare un reclamo è chiamare il team di assistenza clienti di Best Buy . Raccogli le seguenti informazioni prima di chiamare per un servizio più rapido:
- Il tuo numero d'ordine (disponibile nell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Best Buy)
- Una rapida spiegazione del problema di consegna (comunica all'agente dell'assistenza se il tuo ordine non è ancora arrivato o se è arrivato in ritardo)
- Il numero di tracciabilità del tuo ordine (anche nell'e-mail di conferma dell'ordine)
Best Buy non garantisce sempre i tempi di consegna, ma gli ordini molto in ritardo o mancanti potrebbero essere sostituiti o rimborsati.
Contatta Best Buy tramite la chat dal vivo
Se non desideri chiamare Best Buy, puoi anche connetterti con un agente dell'assistenza tramite chat dal vivo. Ecco come:
- Vai alla home page del sito Web Best Buy
- Scorri fino alla fine della pagina
- Clicca su "Contattaci" sotto "Supporto e servizi"
- Nella pagina dei contatti, seleziona "Ordini e acquisti"
- Seleziona "Chatta ora" dal menu delle opzioni di contatto
- Inserisci le informazioni di contatto e il nome nella finestra della chat, quindi fai clic su "Chat"
Presto sarai messo in contatto con un rappresentante Best Buy. Preparati a fornire il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema di consegna.
Contatta Best Buy di persona
Per assistenza di persona, Best Buy ha sedi in tutti gli Stati Uniti. Trova il tuo negozio locale in pochi passaggi:
- Vai alla home page del sito Web Best Buy
- Scorri fino alla fine della pagina
- Clicca su "Contattaci" sotto "Supporto e servizi"
- Nella pagina dei contatti, seleziona "Ordini e acquisti"
- Scegli "Trova un negozio" dal menu delle opzioni di contatto
- Nella pagina di localizzazione del negozio, inserisci la tua città, stato o codice postale
- Scegli e visita un negozio vicino a te
Al tuo arrivo, fornisci a un dipendente del negozio il numero dell'ordine e una descrizione del problema per ottenere assistenza.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Best Buy problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Best Buy al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso presentare reclamo a Best Buy per un ritardo nella consegna?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.