Come faccio a monitorare il reso del mio acquisto migliore?
Dovresti ricevere una notifica sullo stato del tuo reso non appena Best Buy lo riceve. La maggior parte dei clienti lo riceve entro 15 giorni. Quando tieni traccia del tuo reso, hai bisogno del tuo nome di tracciamento del reso, numero dell'ordine, nome completo, numero di telefono e indirizzo email. Puoi anche monitorare i tuoi resi Best Buy contattando il team di supporto. Puoi contattarli al telefono, e-mail, chat dal vivo, Facebook o Twitter.
Come faccio a monitorare il reso del mio acquisto migliore?
L'elaborazione dei resi su Best Buy richiede in media dai sette ai 15 giorni. Dopo che il nostro reso è stato elaborato, potrebbe riflettersi nel tuo account entro sette giorni lavorativi. Tuttavia, il tuo istituto finanziario potrebbe richiedere fino a un ciclo di fatturazione. Se il tuo reso è stato ricevuto, dovresti ricevere una notifica sul suo stato. Se sono trascorsi 15 giorni lavorativi e non hai ricevuto alcuna notifica, potresti dover contattare il team del servizio clienti per assistenza. Se hai bisogno di aiuto per monitorare il tuo reso Best Buy, devi fornire il tuo nome completo, numero di tracciabilità del reso, numero di telefono, indirizzo e-mail e numero dell'ordine.
Puoi tracciare il tuo ordine se desideri restituirlo online, in negozio o tramite un ritiro a casa tua.
Resi in negozio
Best Buy ti consente di restituire tutti gli articoli in negozio. Puoi restituirli in qualsiasi negozio. Per velocizzare l'elaborazione del reso, è necessario portare con sé la ricevuta, la bolla di accompagnamento, un documento d'identità valido con foto e la carta di credito utilizzata per l'acquisto.
Utilizzo dell'etichetta di reso prepagata
Se utilizzi l'etichetta di spedizione prepagata, puoi usufruire della spedizione gratuita sul tuo reso. Dopo aver trovato il tuo ordine nel tuo account, devi stampare l'etichetta di reso prepagata. Se hai ricevuto il modulo di reso o il documento di trasporto, includilo con il reso. Metti l'etichetta di reso sul pacco e consegnala in un luogo autorizzato. Puoi esplorare le tue opzioni di reso sul sito web.
Monitoraggio della riparazione
Se hai restituito l'ordine per la riparazione o l'aggiornamento, puoi monitorare lo stato della riparazione utilizzando il numero dell'ordine di servizio a 14 cifre. Puoi trovarlo sulla ricevuta dell'ordine di servizio. Se non riesci a monitorare la tua riparazione, puoi contattare il team di supporto per assistenza.
Contattare il team di supporto
Ci sono molti modi per contattare Best Buy se hai bisogno di aiuto, puoi contattare il team di supporto per aiuto con qualsiasi problema. Il supporto telefonico è la migliore opzione di supporto perché è veloce e conveniente. Puoi parlare direttamente con un agente del servizio clienti. Ti aiuteranno a monitorare il tuo ritorno il più velocemente possibile.
L'opzione di chat dal vivo è la migliore alternativa al supporto telefonico. Ti dà anche la possibilità di parlare con un agente. Utilizzando il collegamento alla chat dal vivo, puoi ottenere assistenza per la maggior parte dei problemi.
Prendi in considerazione l'utilizzo del supporto e-mail di Best Buy se non desideri necessariamente parlare con un agente. Invia loro una breve e-mail con i dettagli della tua preoccupazione e il tipo di aiuto che desideri ottenere. Ti ricontatteranno il prima possibile.
Anche Facebook / Messenger e Twitter possono essere ottime opzioni di supporto. Consentono di cercare supporto sia dal team di supporto che dai membri del pubblico. È probabile che gli agenti dell'assistenza ti forniscano aiuto rapidamente poiché chiederai aiuto in pubblico. Se non possono farlo sui siti di social media, potrebbero suggerirti di contattarli per telefono o e-mail.
L'help desk Best Buy è la prima opzione di supporto per la maggior parte delle persone. Le pagine della guida contengono molte informazioni e puoi trovare facilmente le risposte ai tuoi problemi.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Best Buy problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Best Buy al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a monitorare il reso del mio acquisto migliore?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.