Come posso restituire qualcosa a Best Buy?

A volte, quando si acquistano articoli online, l'oggetto non soddisfa le aspettative. O non è esattamente quello che immaginavi sarebbe, è il modello, la dimensione o il colore sbagliato, o semplicemente ci è voluto troppo tempo per arrivare. Se hai acquistato il tuo articolo da Best Buy, puoi restituire facilmente i tuoi articoli. Continua a leggere per le istruzioni dettagliate.

Si noti che la maggior parte dei prodotti e dei principali apparecchi possono essere restituiti entro 15 giorni dalla ricezione dell'articolo. I telefoni cellulari e altri dispositivi che possono essere attivati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo. I resi saranno accettati per prodotti nuovi, di sdoganamento, a scatola aperta, ricondizionati e usati.

Ad alcuni articoli verrà applicata una commissione di rifornimento per il rimborso. Se vuoi vedere se il tuo articolo avrà una commissione di rifornimento, puoi contattare telefonicamente il team di assistenza clienti Best Buy per confermare.

Ritorna nello Store

Tutti gli articoli acquistati in negozio o su BestBuy.com possono essere restituiti in un punto vendita. I clienti dovranno portare il loro documento di trasporto (se applicabile), la ricevuta, un documento di identità valido con foto e la carta di credito utilizzata per effettuare l'acquisto.

Restituisci tramite corriere postale di tua scelta

Se hai una ricevuta di ritorno

Se hai acquistato il tuo articolo su BestBuy.com, dovresti aver ricevuto una bolla di accompagnamento con l'ordine. Posizionare la parte del modulo di reso nella bolla di accompagnamento con il reso. Aggiungi affrancatura e spedisci l'oggetto con il corriere di tua scelta. Si consiglia di pagare per il tracciamento dell'articolo in modo da assicurarsi che non si perda. Nota con questa opzione che stai pagando le spese di spedizione, tuttavia, puoi scegliere di utilizzare invece una distinta postale prepagata Best Buy.

Trova la ricevuta di ritorno online

Se non hai ricevuto un documento di trasporto, puoi ottenere un modulo di reso prepopolato cercando il tuo ordine.

1. Vai su https://www.bestbuy.com/identity/signin?
2. Accedi al tuo account Best Buy con il tuo indirizzo email e password o con il tuo account Google. Se non disponi di un account Best Buy, seleziona "Continua" nella sezione " Trova un ordine ospite" . Sarà necessario fornire il numero dell'ordine, il cognome e il numero di telefono per recuperare i dettagli dell'ordine.
3. Dopo aver effettuato l'accesso, stampare il modulo di reso, compilarlo e includerlo nella confezione con l'articolo restituito.
4. Aggiungi affrancatura e spedisci l'oggetto con il corriere di tua scelta. Si consiglia di pagare per il tracciamento dell'articolo in modo da assicurarsi che non si perda. Nota con questa opzione che stai pagando le spese di spedizione, tuttavia, puoi scegliere di utilizzare invece una distinta postale prepagata Best Buy.

Stampa uno slip di ritorno vuoto

Se non riesci a individuare il tuo ordine, stampa un modulo di reso vuoto e compila. Quindi, inserire il modulo compilato nella casella con il reso. Metti l'etichetta di reso sul pacco. Aggiungi affrancatura e spedisci l'oggetto con il corriere di tua scelta. Si consiglia di pagare per il tracciamento dell'articolo in modo da assicurarsi che non si perda. Nota con questa opzione che stai pagando le spese di spedizione, tuttavia, puoi scegliere di utilizzare invece una distinta postale prepagata Best Buy.

Ritorno con etichetta di reso prepagata Best Buy

1. Vai su https://www.bestbuy.com/identity/signin?
2. Accedi al tuo account Best Buy con il tuo indirizzo email e password o con il tuo account Google. Se non disponi di un account Best Buy, seleziona "Continua" nella sezione "Trova un ordine ospite" . Sarà necessario fornire il numero dell'ordine, il cognome e il numero di telefono per recuperare i dettagli dell'ordine.
3. Seleziona "Vedi opzioni di reso".
4. Se il tuo ordine aveva più di un articolo, seleziona l'articolo che desideri restituire. In caso di restituzione di più articoli, ogni articolo richiederà la propria etichetta prepagata.
5. Seleziona il pulsante "Stampa etichetta prepagata" . Se al tuo articolo è associata una tassa di reso, questa verrà visualizzata sullo schermo. Non dovrai pagare in anticipo e la commissione verrà detratta dal rimborso.
6. Stampa l'etichetta prepagata e segui le istruzioni sull'etichetta per completare il reso.
7. Includi la bolla di accompagnamento nella confezione al tuo reso.
8. Lasciare la scatola in un punto di consegna UPS autorizzato.

Se in qualsiasi momento durante questo processo, hai difficoltà a restituire il tuo articolo, puoi contattare telefonicamente il team di assistenza clienti Best Buy per assistenza.