Posso apportare modifiche a una prenotazione di Booking.com?

A volte, i piani cambiano. È possibile che si verifichi un'emergenza imprevista, i compagni di viaggio debbano annullare o più compagni di viaggio desiderino venire, oppure potresti voler cambiare il tipo di camera in cui ti trovi. In genere, Booking.com ti consente di apportare modifiche alla tua prenotazione fino ad un certo termine prima della data di prenotazione. Booking.com ti consente di apportare facilmente modifiche alla tua prenotazione seguendo questi semplici passaggi.

Apportare una modifica attraverso il sito Web

1. Vai su www.booking.com .

2. Accedi al tuo profilo selezionando 'Accedi' nell'angolo in alto a destra dello schermo. Ti verrà chiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail e password. Inoltre, puoi scegliere di accedere con il tuo account Google o il tuo account Facebook.

3. Una volta effettuato l'accesso, fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra dello schermo. Nel menu a discesa visualizzato, seleziona "Prenotazioni".

4. Seleziona la prenotazione che desideri modificare e fai clic su "Aggiorna questa prenotazione".

5. Ora potrai procedere con le modifiche necessarie, come cambiare il tipo di camera, il numero di camere, le date del tuo soggiorno e altro.

6. Se l'opzione "Aggiorna questa prenotazione" è disattivata, potresti non essere in grado di modificare la prenotazione. Leggi i termini e le condizioni della tua prenotazione per assicurarti che non sia in atto una politica che limiti le modifiche o che il periodo di tempo consentito per apportare modifiche alla tua prenotazione non sia passato.

   • Può essere utile controllare i termini e le condizioni o contattare la proprietà prima di apportare modifiche. Mentre Booking.com non ti addebiterà alcuna penale, la struttura o l'hotel potrebbe addebitare commissioni per apportare una modifica alla prenotazione.

7. Dopo aver apportato le modifiche, riceverai un'email di conferma delle modifiche.

8. In caso di problemi con questa procedura, può essere utile chiamare il team di assistenza clienti di Booking.com a questo numero di telefono.

Apportare una modifica tramite e-mail

1. Trova l'e-mail di conferma nella tua posta in arrivo da Booking.com per la prenotazione che desideri modificare. La riga dell'oggetto sarà probabilmente "La tua prenotazione è ora confermata!"

2. Nella parte inferiore dell'e-mail, si afferma che è possibile apportare modifiche alla prenotazione fino a una determinata data. Se la data non è stata superata, fai clic sul collegamento e segui i passaggi indicati per apportare le modifiche.

3. Se la data è trascorsa, molto probabilmente non è possibile apportare modifiche alla prenotazione. Tuttavia, se la tua modifica è relativamente piccola o semplice, non ti fa male provare! Ti consigliamo di chiamare il team di assistenza clienti di Booking.com a questo numero di telefono e di spiegare la tua situazione. Un agente del servizio clienti potrebbe essere in grado di apportare le modifiche nonostante il termine sia scaduto.

Si prega di notare che contattare direttamente la proprietà non funzionerà per le modifiche alla prenotazione. Il proprietario o l'hotel non sarà in grado di apportare modifiche alla prenotazione per tuo conto e ti reindirizzerà per accedere al tuo account e apportare le modifiche da solo.

Booking.com è un grande agente di prenotazione e ha molti sistemi in atto per proteggere i propri clienti. Se non hai atteso troppo tempo, apportare una modifica alla tua prenotazione dovrebbe essere una procedura semplice e veloce.