Come posso ottenere un rimborso da Booking.com?
Accedi al tuo account e seleziona Rimborsi per richiedere un rimborso a Booking.com. Seleziona la prenotazione che desideri cancellare, quindi fai clic su Annulla prenotazione. Seleziona il motivo della richiesta di rimborso. Conferma la tua richiesta facendo clic su Avanti. Riceverai un'e-mail di conferma che Booking ha ricevuto la tua richiesta di rimborso, comprese le istruzioni su quanto tempo potrebbe essere necessario per elaborare la richiesta.
Potresti voler chiedere un rimborso al sito web di Booking per molte ragioni. A volte possono esserci problemi con la tua esperienza di prenotazione. È importante sapere come ottenere un rimborso da Booking.com. Ecco i passaggi per il rimborso da Booking.com .
1. Accedi al tuo account di prenotazione
Accedi al tuo account Booking.com e vai su La mia prenotazione. Fai clic sul link per la tua prenotazione e verrai indirizzato a una pagina con tutti i dettagli su quel viaggio, incluso dove alloggi, quando è programmato il check-in, ecc.
2. Fare clic sul pulsante Rimborsi
Scegli la tua prenotazione e fai clic su Annulla. Se non vedi la tua prenotazione, seleziona Altro e inserisci il tuo numero di prenotazione o l'indirizzo e-mail associato alla prenotazione per individuarla. Seleziona se desideri un rimborso completo.
3. Seleziona la prenotazione che vuoi cancellare
Puoi cancellare o modificare più prenotazioni se fanno parte della stessa prenotazione. Per fare ciò, seleziona Annulla e modifica prenotazioni nella pagina Cronologia prenotazioni e fai clic su Seleziona prenotazione/i. Ti verrà presentato un elenco delle tue prenotazioni. Scegli quali modificare facendo clic su di essi. Dopo aver selezionato una prenotazione, fai clic su Continua e segui le istruzioni per annullare la prenotazione.
4. Seleziona Rimborso
Seleziona Rimborso se desideri cancellare la tua prenotazione. Quindi selezionare il pulsante Rimborsi. Seleziona la prenotazione che desideri cancellare o modificare, quindi fai clic su Modifica/Annulla nella sezione dei dettagli.
5. Seleziona il motivo della tua richiesta
Ora scegli la prenotazione e il motivo. Compila qualche informazione in più. Seleziona il motivo della tua richiesta dal menu a tendina. Puoi anche aggiungere il tuo motivo se nessuno di questi soddisfa le tue esigenze. Se hai commenti sulla tua esperienza con Booking.com, aggiungili.
6. Fare clic su Annulla per confermare
Selezionare Annulla per confermare, quindi fare clic su Avanti. Verrai indirizzato alla pagina successiva in cui potrai rivedere la tua richiesta e fare clic su Invia.
7. Riceverai un'e-mail di conferma
Riceverai un'e-mail di conferma dell'invio della tua richiesta. Puoi monitorare lo stato del tuo rimborso online. In caso di domande, contatta Booking.com direttamente tramite e-mail.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Booking.com problemi?
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