Come posso ottenere un rimborso da Bright House Networks?
Bright House Networks è stata acquistata dalla società proprietaria di Spectrum ed è ora parte del servizio Spectrum. In determinate circostanze, puoi beneficiare di un rimborso per gli acquisti di dispositivi mobili, servizi TV, servizi Internet, servizi vocali e servizi aziendali. La procedura per la restituzione dei dispositivi acquistati online è diversa da quella per i dispositivi acquistati in negozio.
Bright House Networks era una società di telecomunicazioni acquistata da Charter Communications. Ora fa parte del marchio Spectrum di Charter. Se sei un cliente Spectrum e desideri un rimborso, continua a leggere. Di seguito troverai le istruzioni.
Politica di rimborso dei servizi TV, Internet e voce di Spectrum
Se effettui la richiesta di rimborso entro 30 giorni dall'installazione o dalla data del cambio di servizio, dovresti avere diritto a un rimborso. Se disponi ancora di servizi Spectrum, il rimborso avverrà sotto forma di credito per tali servizi. Se non disponi più di alcun servizio Spectrum, il rimborso verrà prima applicato a qualsiasi saldo residuo che hai con Spectrum e quindi riceverai un rimborso per l'importo rimanente. Gli acquisti On Demand e Pay per View non danno diritto a rimborsi, così come le installazioni non standard.
Politica di rimborso dei dispositivi mobili di Spectrum
Per avere diritto al rimborso o alla sostituzione di un dispositivo mobile acquistato da Spectrum, è necessario effettuare la richiesta entro 14 giorni dall'acquisto. Il dispositivo restituito deve essere in condizioni pari al nuovo nella sua confezione originale, accompagnato dalla prova di acquisto.
Politica di rimborso aziendale di Spectrum
I nuovi clienti Spectrum Business possono ottenere un rimborso per i costi di servizio mensili se effettuano la richiesta entro 30 giorni dall'acquisto. I clienti esistenti possono ottenere lo stesso rimborso se la richiesta viene effettuata entro 30 giorni dall'acquisto del servizio. Il rimborso non può superare i $500. Non verrà emesso alcun rimborso fino alla restituzione di tutte le apparecchiature Spectrum.
Ottenere il rimborso per acquisti online, servizi aziendali e TV, Internet o servizi vocali
Per avviare la procedura di reso e rimborso, contatta Spectrum. Ti verranno fornite le istruzioni per la restituzione del dispositivo, se la tua richiesta di rimborso riguarda l'acquisto di un dispositivo.
Ottenere il rimborso per i dispositivi mobili acquistati nei negozi
Per gli acquisti di dispositivi mobili in negozio, devi recarti in negozio per restituirli e avviare il rimborso o il cambio. Una commissione di rifornimento di $ 50 verrà detratta dal rimborso.
Contattare lo spettro
Puoi contattare Spectrum telefonicamente per avviare la procedura di restituzione e rimborso o per ottenere risposta alle tue domande. Non ci sono opzioni di reso o contatto online.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Bright House Networks problemi?
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