Bright House Networks Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account."

If you don't know either number, say I don't know them or press one.
Or say, I don't have an account, or press two.
To switch to touch tone, press star nine nine at any time."

Chiamo questo numero cliente Bright House Networks

Entro il Christian Allen

Apr 26, 2024

Quando chiami Bright House Networks, è importante tenere a mente un paio di cose. Innanzitutto, la società è stata acquistata da Spectrum e non opera più con il nome Bright House. Il numero funziona ancora perfettamente, ma ti collegherà al servizio via cavo e Internet di Spectrum anziché a Bright House.

In secondo luogo, se stai cercando di ottenere assistenza da Bright House, devi essere un cliente esistente o avere un indirizzo definito dove desideri impostare il servizio. Ho provato a chiamare per avere informazioni sui prezzi come qualcuno che si sarebbe trasferito e non avevo ancora l'indirizzo esatto, ma mi è stato detto che non avrei potuto ottenere il prezzo completo senza un indirizzo esatto.

Dovrai anche fornire molte informazioni quando inizi. Quando ho chiamato, il rappresentante mi ha chiesto il mio nome, numero di telefono, fornitore ed e-mail per l'account. Ha chiesto il numero di telefono nonostante avesse accesso al numero da cui stavo chiamando, poiché mi ha chiesto quale fosse il mio numero attuale quando ho fornito un numero di telefono alternativo.

Dopo aver ottenuto tutte queste informazioni, mi ha detto che senza un indirizzo definito non poteva fornirmi prezzi accurati. Ha detto che se optassi solo per Internet, i pacchetti inizierebbero a $ 69,99, mentre il pacchetto per il bundle di cavo e Internet inizierebbe a $ 152,99. Tuttavia, a volte alcune località offrivano sconti e lei non poteva fornire tali informazioni senza il mio indirizzo.

Nel complesso, ho pensato che fosse utile per i clienti esistenti, ma non molto utile per i potenziali clienti. Se hai intenzione di trasferirti, aspetterei finché non ti sarai sistemato prima di chiamare, anche se ciò significa un giorno o due senza Internet. Per i clienti abituali che hanno già un account, utilizzerei questo numero per ricevere assistenza senza esitazione.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Bright House Networks, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Bright House Networks. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Bright House Networks perché 3,864 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 855-222-0102 includono Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Bright House Networks, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Bright House Networks ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Bright House Networks, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Bright House Networks. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Bright House Networks. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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