Come posso essere risarcito per il mio volo British Airways in ritardo?
Se il tuo volo British Airways è stato ritardato, potresti avere diritto a un risarcimento. Il modo migliore per chiedere un risarcimento è online. In caso di problemi, è possibile contattare gli agenti del servizio clienti sul telefono, su Twitter o sulla pagina Web.
Come posso essere risarcito per il mio volo British Airways in ritardo?
Se il tuo volo British Airways è stato ritardato, potresti avere diritto a un risarcimento. Il modo migliore per richiedere un risarcimento per i voli operati da British Airways è contattare il servizio clienti. Ti contatteranno con i dettagli del risarcimento che puoi ottenere.
Come richiedere il risarcimento
Per posta
Se non è possibile richiedere un risarcimento online, l'opzione migliore è scrivere a British Airways. Indirizza la lettera alle relazioni con i clienti di British Airways ed esprimi il tuo desiderio di chiedere un risarcimento. Anche se scrivere a loro è una buona idea, potresti non ricevere aiuto in fretta.
in linea
Il modo più rapido e conveniente per chiedere un risarcimento è online. È necessario quanto segue per completare il processo:
- I tuoi nomi e i nomi di tutti gli altri passeggeri per i quali potresti richiedere
- I dati del tuo conto bancario
- I dettagli delle tue spese
- I dettagli dei tuoi voli cancellati o in ritardo
- Ricevute e qualsiasi altro documento che possa supportare il reclamo
Se desideri richiedere qualcun altro, devi avere una lettera di autorità firmata da loro. È inoltre necessario fornire le informazioni di contatto e i dettagli dei voli cancellati. Non vi è alcun limite al numero di passeggeri per i quali è possibile richiedere un risarcimento.
Quando puoi richiedere un risarcimento?
- Se sei stato ritardato di oltre tre ore alla destinazione finale e il ritardo è il risultato di fattori che sono sotto il controllo di British Airways
- Se l'utente è stato informato della cancellazione meno di 14 giorni prima della data di partenza prevista e la cancellazione deriva da fattori che sono sotto il controllo di British Airways. Tuttavia, ci sono eccezioni se:
- Si è informati dell'annullamento da sette a 13 giorni prima dell'orario di partenza previsto offerto un percorso alternativo, che consente di partire entro due ore prima dell'orario di partenza previsto. Con il percorso alternativo, dovresti riuscire a raggiungere la destinazione finale meno di quattro ore dopo l'orario di arrivo previsto
- British Airlines ti informa della cancellazione meno di sette giorni prima dell'orario di partenza previsto e ti offrono un percorso alternativo. Con il nuovo percorso, puoi partire entro un'ora prima dell'orario di partenza previsto. Arrivi a destinazione entro due ore dall'orario di arrivo previsto.
Quando non puoi ricevere un risarcimento?
- Se il tuo volo è stato ritardato di meno di tre ore
- Se il tuo viaggio è stato ritardato a causa di fattori che non sono sotto il controllo di British Airlines. Ciò include instabilità politica, decisioni sul controllo del traffico e condizioni meteorologiche
- Se British Airways ti ha informato della cancellazione almeno 14 giorni prima della data di partenza prevista
- Se si sceglie di viaggiare da un punto di partenza diverso o verso una destinazione diversa dalla prenotazione originale
Contatta il team di supporto
Il modo migliore per contattare il servizio clienti se hai bisogno di un risarcimento per il tuo volo British Airways in ritardo è al telefono. Sarai collegato con i rappresentanti dell'assistenza clienti che ti guideranno attraverso il processo. Se non hai bisogno di parlare direttamente con un agente del servizio clienti, prendi in considerazione la possibilità di richiedere assistenza su Twitter o sulla pagina web. La pagina Web ha molte pagine Web che potrebbero rispondere alle tue domande.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per British Airways problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come British Airways al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso essere risarcito per il mio volo British Airways in ritardo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.