Come posso ottenere un rimborso per una tariffa di volo da British Airways?
British Airways ti dà un rimborso per le spese di volo, incluso il costo del cibo. Potresti ricevere un risarcimento se si è verificato un problema con il tuo cibo, sei passato a una classe diversa con più opzioni di cibo o non sei riuscito a ottenere il tuo pasto preferito. In caso di domande sul rimborso in corso, prendere in considerazione la possibilità di richiedere assistenza al team del servizio clienti. Il modo migliore per contattare British Airways è al telefono. Puoi anche contattarli su Twitter o sull'help desk.
Come posso ottenere un rimborso per una tariffa di volo da British Airways?
Se hai bisogno di un rimborso per le spese di volo con British Airways, uno dei modi migliori per ottenerlo è contattare gli agenti del servizio clienti. In alternativa, puoi chiedere un risarcimento online.
Dopo aver inviato la richiesta, gli agenti del servizio clienti la esamineranno e ti ricontatteranno il prima possibile.
Rimborsi per i pasti
La spesa interna più comune per British Airways è il costo del cibo. È possibile modificare il pasto acquistato o richiedere un rimborso.
Modifiche ai pasti
Hai a disposizione fino a 24 ore prima del volo per cambiare pasto. Nell'opzione Gestisci la mia prenotazione, annulla il pasto originale e invia il nuovo ordine. Riceverai un rimborso per il pasto annullato. È impossibile modificare l'ordine dei pasti su British Airways dopo 24 ore. Le opzioni pasto nel menu online sono disponibili solo su percorsi specifici. Se si modifica il volo, potrebbe essere necessario richiedere un rimborso poiché i servizi potrebbero non essere disponibili. British Airways può modificare il pasto in determinate circostanze. In tal caso, proveranno a fornirti la migliore alternativa. In caso contrario, puoi richiedere un rimborso.
Richiesta di rimborsi
Se scegli di cambiare pasto prima di viaggiare, puoi richiedere un rimborso. È possibile annullare il pasto fino a 24 ore prima del volo. Puoi ricevere un rimborso se:
- Sei passato a una classe di viaggio superiore dove ci sono altre opzioni per i pasti
- Non puoi ricevere il pasto che desideri e non ci sono opzioni adatte a te
- Il tuo volo è stato modificato o cancellato, quindi non hai ricevuto il tuo pasto
- Il pasto che hai ricevuto ha avuto un problema
Se desideri richiedere un rimborso, devi farlo entro 14 giorni dal volo finale nella prenotazione. Per richiedere un rimborso dopo il viaggio, è necessario compilare un modulo online con dettagli come il nome, le informazioni di contatto, i dettagli della persona che ha pagato i pasti, il pasto acquistato e il motivo della richiesta di rimborso. Il rimborso verrà inviato sulla carta di credito utilizzata per effettuare il pagamento a meno che tu non fornisca un'alternativa.
Contattare il team di supporto
Esistono molti modi per contattare il team del servizio clienti se hai bisogno di aiuto. Tuttavia, l'assistenza telefonica è la migliore alternativa. È l'unica opzione che ti consente di parlare direttamente con un rappresentante del servizio clienti. Contatta gli agenti dell'assistenza al telefono e spiega i dettagli del tuo problema. Ti indirizzeranno al più presto possibile.
Se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente, considera di cercare supporto su Twitter. È una buona opzione se non ti dispiace cercare aiuto su una piattaforma pubblica. È probabile che gli agenti del servizio clienti rispondano rapidamente. Se non possono aiutarti su Twitter, potrebbero suggerirti di raggiungerli al telefono.
Il forum di assistenza di British Airways è la prima opzione di supporto per la maggior parte dei clienti. Nelle pagine della guida sono disponibili numerosi argomenti e risposte alle domande più frequenti. Prendi in considerazione la ricerca di risposte sul forum di assistenza prima di contattare direttamente gli agenti dell'assistenza.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per British Airways problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come British Airways al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso per una tariffa di volo da British Airways?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.