Come faccio a restituire il mio articolo a Brookstone?
Restituire un articolo a Brookstone è abbastanza semplice purché tu soddisfi i requisiti della loro politica di restituzione. Basta raccogliere i materiali, imballare l'articolo in modo sicuro e rispedirlo. Quindi, tutto ciò che devi fare è attendere il rimborso o l'articolo sostitutivo.
Brookstone si è affermato come uno dei posti migliori per acquistare prodotti unici e di alta qualità. Offrono un'ottima selezione di articoli, molti dei quali hanno una garanzia di soddisfazione. Puoi scegliere tra varie categorie, tra cui salute e fitness, casa e giardino, viaggi, tecnologia, ecc. Tuttavia, come ti aspetteresti da qualsiasi piattaforma di shopping online, non tutti i prodotti soddisferanno le tue aspettative. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, Brookstone offre una politica di restituzione senza problemi. Ma come si restituisce un articolo acquistato da Brookstone? Ecco alcuni suggerimenti.
Controlla la loro politica di restituzione
La prima cosa che devi fare è controllare la politica di restituzione di Brookstone, che puoi trovare sul loro sito web. Se non riesci a trovarlo o non sei sicuro di averlo capito, contatta il servizio clienti per chiarimenti.
Nella maggior parte dei casi, puoi restituire un articolo solo se:
Hai la ricevuta originale o la bolla di accompagnamento
L'articolo è nuovo, non utilizzato e non aperto
Hai acquistato l'articolo negli ultimi 60 giorni
Se soddisfi tutti i requisiti di cui sopra, dovresti essere in grado di restituire l'articolo senza problemi. In caso contrario, potresti dover parlare con il servizio clienti della tua situazione specifica.
Prepara il tuo reso
Una volta che hai controllato la politica di restituzione e sei sicuro di poter restituire l'articolo, il passaggio successivo è preparare il reso. Ciò include la raccolta di tutti i materiali necessari e la preparazione dell'articolo per essere rispedito.
Se hai la confezione originale e la ricevuta, va bene. In caso contrario, potresti comunque essere in grado di restituire l'articolo, ma potrebbe richiedere più tempo. Inizia trovando il numero dell'ordine, che dovrebbe trovarsi sulla distinta di imballaggio o sull'e-mail di conferma. Se non riesci a trovarlo, chiama il servizio clienti e dovrebbero essere in grado di aiutarti.
Una volta ottenuto il numero dell'ordine, imballa l'articolo in modo sicuro e includi una nota con il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e numero dell'ordine. Se hai la confezione originale, è il modo migliore per rispedircela. In caso contrario, andrà bene qualsiasi scatola robusta.
Spediscilo indietro
L'ultimo passo è spedire il reso a Brookstone. Puoi farlo in diversi modi. Innanzitutto, potresti portarlo in un negozio UPS o in un ufficio USPS e spedirlo. Questo è solitamente il modo più semplice e veloce per restituire un articolo.
Oppure, se l'articolo era grande o costoso, potresti doverlo rispedire tramite corriere. Questo è un po’ più complicato, ma il servizio clienti dovrebbe essere in grado di aiutarti.
Attendi il rimborso o l'articolo sostitutivo
Una volta spedito il reso, tutto ciò che devi fare è attendere il rimborso o la sostituzione dell'articolo. Brookstone in genere elabora i resi entro 7-10 giorni lavorativi. Tuttavia, a volte può richiedere più tempo, soprattutto durante i periodi di maggiore affluenza dell'anno. Puoi chiamare il servizio clienti se hai domande.
Nella maggior parte dei casi, riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto dell'articolo. Se hai pagato con carta di credito, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso risulti sul tuo estratto conto. Se hai pagato con PayPal, verrà visualizzato quasi immediatamente.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Brookstone problemi?
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