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Risposte a problemi comuni

Aiuto specifico per il tuo problema

Inizia a scrivere il tuo problema o la tua domanda. Possiamo rispondere alle domande o elaborare le risposte esistenti in tempo reale con il nostro database di informazioni sul servizio clienti su Canva.com.
Per quanto riguarda il contatto con Canva.com, non è possibile avere una conversazione telefonica dal vivo con un agente del servizio clienti. Invece, devi consultare gli articoli della guida sul loro sito Web per vedere se qualcuno corrisponde al tuo problema. Alla fine potresti essere in grado di inviare un modulo che descrive il tuo problema e successivamente ricevere un'e-mail da un membro del team di assistenza clienti.

Le principali domande e risposte

Assicurati di controllare la risposta completa alla tua domanda elencata di seguito. Abbiamo scritto guide dettagliate passo dopo passo anche per i problemi più fastidiosi del servizio clienti per Canva.com.
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Motivi recenti che i clienti hanno contattato Canva.com:

Hi, I used the US Air Force logo you have in Elements. Is it Trademarked? I used it o...
I was charged for a pro account but Canva will not let me access those features. The in...
Money has been taken out of my account
I order business card with Barker, but the bar code doesn’t work*Please help to refund...
I payed for my subscription and it will not get off of my phone app screen it keeps say...
Got charged ***.** on my account and think we got hacked
I was unaware, I was enrolled in Canva Pro. I was charged for the monthly subscription...
I have the photos uploaded but I don't know the next step to get the size and get it to...
Designed a notebook, but what I thought is my cover page turns out to be the first page...
I was introduced to Canva at my work place. However when trying to signup for Canva at...
I inserted a picture and I can’t edit it like remove an item or add something
I am trying to sign up. I am not getting a code sent to my email*I am *****@***.com*It...
Trying to cancel an order, but it states that it can’t perform the request on the website.
There is a reoccurring charge on my bank account every month for canva. Yet there is no...
There is no nudge feature on my iPad, followed all videos and guides. Not there.

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GetHuman funziona con Canva.com?

GetHuman non funziona con le operazioni di assistenza clienti di Canva.com, direttamente o in altro modo. GetHuman non ha alcuna partnership o relazione con Canva.com. GetHuman collabora con clienti ovunque per raccogliere i migliori suggerimenti e strumenti per raggiungere i call center più rapidamente e risolvere in modo efficace i problemi comuni dei clienti. Gran parte delle informazioni presenti su questo sito Web provengono da clienti che hanno faticato a trovare le migliori informazioni di contatto o a risolvere un problema e hanno condiviso la loro storia. Le informazioni su questo sito Web vengono modificate frequentemente, ma per informazioni di contatto più precise e aggiornate, potrebbe essere utile controllare il sito Web di Canva.com per informazioni nuove o più aggiornate su come chiamare o inviare messaggi al call center. Se desideri contribuire allo sforzo di migliorare il servizio clienti per tutti, condividi questa pagina!

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