Come posso segnalare un addebito fraudolento a Chase?
Questo articolo discute cosa dovresti fare se hai individuato uno o più addebiti fraudolenti effettuati sul tuo conto bancario Chase. Vengono fornite istruzioni per la segnalazione della frode, sia per telefono che per posta elettronica. Vengono fornite anche le istruzioni per ottenere aiuto, così come le istruzioni per segnalare sospette e-mail di phishing.
Se hai dato un'occhiata alle tue dichiarazioni di Chase e ritieni che qualcuno abbia fatto una o più accuse fraudolente, o se sei stato vittima di un furto di identità e temi che vengano fatte accuse fraudolente, è importante contattare immediatamente Chase per denunciare tali addebiti. Quanto prima verrà avvisata la banca, tanto minore sarà il danno potenziale che dovrai affrontare.
Segnalazione degli addebiti telefonicamente
Questa è la linea di condotta consigliata da Chase, poiché otterrà la risposta più rapida. Chiama Chase Bank al numero di telefono del servizio clienti.
Segnalazione degli addebiti tramite e-mail
Chase Bank consiglia vivamente di segnalare addebiti fraudolenti telefonicamente anziché tramite e-mail. Se però per qualche motivo avessi la necessità di effettuare la segnalazione via email, segui queste istruzioni:
- Vai alla home page di Chase.
- Fare clic sul pulsante Accedi nell'angolo in alto a destra.
- Accedi al tuo account Chase.
- Fare clic sull'icona a tre barre nell'angolo in alto a sinistra. Apparirà un menu a discesa.
- Seleziona Messaggio protetto.
- Invia un messaggio a Chase sugli addebiti fraudolenti. Fornisci tutti i dettagli possibili.
- Chase potrebbe aver bisogno di parlare con te di persona o al telefono per ottenere ulteriori informazioni. Ti contatteranno, se è così.
Se hai ricevuto un'e-mail sospetta
Uno dei modi più comuni con cui i ladri ottengono le informazioni necessarie per effettuare addebiti fraudolenti sul tuo conto è il phishing o l'invio di e-mail fraudolente che pretendono di provenire dalla tua banca e ti chiedono di verificare determinate informazioni. Se hai ricevuto un'e-mail sospetta che ritieni possa essere un tentativo di phishing, invia un'e-mail a Chase al suo indirizzo e-mail di phishing dedicato, phishing@Chase.com. Ti verrà inviata un'e-mail di verifica per informarti che hanno ricevuto il tuo messaggio.
Ottenere aiuto
In caso di domande, è possibile contattare Chase tramite Twitter o Facebook. Non inviare alcuna informazione personale o identificativa tramite Twitter o Facebook.
Dovresti anche segnalare eventuali accuse fraudolente al tuo dipartimento di polizia, per indagini penali.
Ulteriori domande?
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