Come posso segnalare una frode a Citicard?
Ai titolari di carte di credito CitiCard vengono fornite brevi informazioni su come i criminali informatici cercheranno di accedere alle informazioni del loro account. Viene fornita una descrizione del phishing e di come segnalare le e-mail di phishing a CitiCard. Ai lettori vengono inoltre fornite informazioni su come gestire potenziali chiamate fraudolente e su come segnalare tali chiamate. Infine, ai lettori viene spiegato come segnalare attività fraudolente sugli estratti conto della propria carta di credito con istruzioni dettagliate.
I criminali informatici fanno gli straordinari per cercare di ottenere le tue informazioni e accedere alle tue finanze. Se hai una carta di credito con CitiCard, potresti aver incontrato persone che tentavano di accedere alle informazioni del tuo account in modi fraudolenti. Come si segnala una frode a CitiCard? Puoi ottenere maggiori informazioni sulla sicurezza dell'account contattando il servizio clienti qui , e puoi leggere di seguito su come segnalare un'attività fraudolenta.
Esistono diversi modi per segnalare un'attività fraudolenta: tramite e-mail, telefono o posta. Vuoi anche sapere quali tipi di attività sospette o fraudolente devi cercare.
Tipi di attività fraudolenta e come segnalarla
I criminali informatici utilizzano una varietà di mezzi per ottenere informazioni sul tuo account o abusarne per scopi illegali. Le e-mail di phishing sono un modo in cui i criminali informatici cercano di accedere alla tua CitiCard. Le e-mail di phishing sembrano autentiche e hanno avuto un impatto su un numero di clienti che fanno clic sui collegamenti nell'e-mail. I collegamenti spesso indirizzeranno i clienti a un sito Web che imita il sito ufficiale di CitiCard; tuttavia, è una frode. Se ricevi un'e-mail sospetta che sembra provenire da CitiCard, puoi segnalarla all'indirizzo e-mail specificato trovato sul sito Web ufficiale di CitiCard.
Le truffe telefoniche sono un altro modo in cui i criminali informatici cercano di accedere al tuo account. CitiCard non ti chiamerà mai per richiedere la tua password, quindi questo è spesso un suggerimento che la chiamata è fraudolenta. Se ricevi una chiamata da qualcuno che afferma di essere un rappresentante CitiCard, non fornire alcuna informazione. Invece, avvisa il chiamante che contatterai CitiCard per parlare con un rappresentante. In questo modo, inizierai la chiamata e sarai sicuro di parlare con un vero dipendente dell'azienda. Quando chiami CitiCard, segnala la chiamata sospetta al rappresentante.
Sono possibili anche addebiti fraudolenti sulla tua CitiCard. I criminali utilizzano una varietà di dispositivi per rubare informazioni sulla carta di credito e utilizzarle illegalmente. Dispositivi come skimmer e connessioni Wi-Fi pubbliche possono aiutare i criminali a ottenere i dati della tua carta di credito. Quindi lo usano per effettuare acquisti fraudolenti sul tuo account. Ogni mese, rivedi attentamente la tua fattura e segnala immediatamente le transazioni sospette.
Fare un rapporto
- Chiama l'assistenza clienti di CitiCard qui e segnala l'attività fraudolenta.
- Fornisci loro le tue informazioni identificative per individuare il tuo account.
- Comunica al rappresentante l'ultima volta e il luogo in cui hai utilizzato la carta (questo può aiutare a rintracciare le violazioni della sicurezza).
- Annulla la carta compromessa e richiedi una sostituzione.
- Avrai la tua nuova carta entro 5-7 giorni lavorativi.
Proteggere il tuo conto, i tuoi soldi e la tua sicurezza sono molto importanti per CitiCard. Ci sono una serie di protezioni in atto per aiutare a prevenire le frodi; tuttavia, ci sono momenti in cui si verificano frodi. Se sei vittima di una frode con carta di credito CitiCard, contatta il servizio clienti CitiCard qui per fare una segnalazione.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Citi Cards problemi?
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