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Chiamo questo numero cliente Citi Cards

Entro il Adam Goldkamp

Aug 8, 2024

Volevo parlare con qualcuno di Citi Cards prima di aprire una carta di credito con loro. Ho ricevuto della posta da loro ed era allettante, ma non voglio aprire una carta di credito alla cieca. Volevo parlare con qualcuno dei tassi di interesse, della loro scadenza e delle commissioni annuali associate. Citi Cards ha un nome abbastanza grande e molti clienti, quindi ero consapevole che avrei potuto impiegare un po' di tempo per parlare con qualcuno. Tuttavia, voglio comunque parlare con qualcuno prima di fare domanda e il mio credito si mette in contatto con una richiesta, quindi ho fatto la chiamata.

Quando ho chiamato, una voce automatica ha risposto e ha detto: "Benvenuto a Citi Cards. Questa carta potrebbe essere monitorata o registrata. Come posso aiutarti oggi?" Ho risposto che volevo "parlare con qualcuno" con la speranza di arrivare subito a qualcuno. Sfortunatamente, non ho avuto quel tipo di fortuna. L'assistente ha risposto: "Per indirizzare con precisione questa chiamata, avrò bisogno di qualche informazione in più. In poche parole, dimmi il motivo per cui hai chiamato".

Ho provato ancora una volta a dire che volevo parlare con qualcuno, ma ancora una volta l'agente virtuale mi ha reindirizzato e mi ha chiesto maggiori informazioni dicendo: "Ho capito che stai chiedendo di parlare con un rappresentante, per procedere, fammi sapere di cosa hai bisogno".

Non avevo altro da dire, quindi ho detto ancora una volta che volevo parlare con qualcuno di una carta e continuava a ripetersi nello stesso pasticcio. Non sono riuscito a trovare nessuno con cui parlare. Ho finito per riattaccare perché non aveva senso. Non avevo un numero di carta da inserire, quindi non sono riuscito a far sì che il sistema mi lasciasse andare oltre nella discussione.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Citi Cards, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Citi Cards. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Citi Cards perché 42,174 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-950-5114 includono Account Access, Cancel Account, Points Redemption, Overcharge on Account, Lost or Stolen Card e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Citi Cards a cui chiami ha dipendenti di South Dakota ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Citi Cards ha 5 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Citi Cards, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Citi Cards. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Citi Cards. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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