Come posso richiedere un'estensione sulla fattura della mia carta di credito Citicard?
Ai titolari di carta CitiCard attualmente in difficoltà finanziarie vengono fornite informazioni sull'assistenza in caso di disagio. Vengono fornite istruzioni passo passo su come contattare CitiCard e il tipo di informazioni che dovranno fornire. Potrebbe essere necessario riassegnare il problema o chiamare più volte prima di ottenere un'estensione.
Potrebbe arrivare un momento in cui avrai difficoltà a pagare il conto mensile della tua carta di credito CitiCard. Quando ciò accade, potresti chiedere se ci sono alcune opzioni disponibili. Soprattutto ora che molti consumatori si trovano in difficoltà finanziarie a causa del Covid-19, a volte le bollette possono aumentare e potrebbe essere necessaria una proroga. Come si richiede un'estensione dell'importo della fattura della carta di credito CitiCard? Puoi contattare il servizio clienti qui per informazioni sulle estensioni e puoi leggere di seguito per ulteriori informazioni.
Come ottenere assistenza
Citibank, che emette la CitiCard, offre ai clienti assistenza in caso di difficoltà caso per caso. Se hai bisogno di assistenza per difficoltà, puoi seguire questi passaggi per richiedere un'estensione:
- Contatta CitiCard telefonicamente per effettuare la tua richiesta iniziale. Puoi anche chiedere che eventuali penali o penali per ritardo vengano cancellate durante qualsiasi periodo di differimento.
- Chiedi se sei idoneo per un differimento o una tolleranza in base alle tue circostanze specifiche.
- Fornisci a CitiCard tutta la documentazione richiesta per elaborare la tua richiesta. Questa documentazione potrebbe includere:
- Prova di cambiamenti nelle circostanze finanziarie (come riduzione dell'orario di lavoro, diminuzione della retribuzione, licenziamenti o cessazioni).
- Prova di difficoltà finanziarie che non sono causate da un cambiamento nello stato lavorativo (come fatture mediche impreviste, disastri naturali o altri incidenti che incidono sulla capacità di pagare).
Punti da ricordare
- Poiché CitiCard si occupa di fare soldi, potrebbe essere necessario chiamare più volte e intensificare i problemi con ogni telefonata successiva. Probabilmente sentirai spesso "No" all'inizio, ma la perseveranza può ripagare.
- Anche se ti viene negata una proroga sul conto della tua carta di credito, potresti comunque essere in grado di negoziare un tasso di interesse più basso (anche un TAEG dello 0% per un determinato periodo di tempo). Anche se questo non aiuterà a breve termine, porterà a grandi risparmi a lungo termine e potrà aiutarti a saldare il tuo saldo più rapidamente.
- Se ti viene concessa l'assistenza per difficoltà, segui attentamente i termini per evitare che l'assistenza venga annullata.
- Gli interessi continueranno a maturare durante la tolleranza o il differimento a meno che non ti sia stato concesso anche lo 0% di TAEG. Se puoi effettuare il pagamento degli interessi durante il periodo di proroga, fallo.
CitiCard fornisce assistenza a coloro che si trovano ad affrontare difficoltà finanziarie. Tuttavia, accedere a tale assistenza richiede tempo e pazienza. Per ulteriori informazioni o per richiedere assistenza in caso di difficoltà, contattare l'assistenza clienti qui .
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Citi Cards problemi?
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