Come posso cambiare il contatto principale per il mio account Comcast?
Se hai un account con Xfinity e vuoi cambiare il contatto principale, segui queste semplici istruzioni.
Comcast, che opera con il marchio Xfinity, è una società di telecomunicazioni che fornisce servizi in tutti gli Stati Uniti. La società è stata fondata nel 1981 e ha operato con il nome di Comcast fino al passaggio a Xfinity nel 2010. Comcast offre ai propri clienti servizi per Internet, telefono, televisione via cavo e servizi wireless. Se hai un account con Xfinity ma vuoi cambiare il contatto principale, continua a leggere per le istruzioni su come farlo.
Si noti che un utente primario ha pieno accesso all'account e alle sue funzionalità e può controllare le autorizzazioni per gli utenti secondari. Quando cambi il tuo account da utente principale a utente secondario, perderai la possibilità di:
- Gestisci le funzionalità del prodotto
- Crea e gestisci account secondari
- Visualizza e paga le fatture (a meno che non venga concesso l'accesso all'utente principale)
- Accesso alla posta vocale Xfinity Voice online (a meno che non venga concesso l'accesso dell'utente principale)
- Gestisci il tuo account mobile Xfinity, effettua pagamenti sull'account e acquisti
Trasferire il contatto primario online
- Vai a https://customer.xfinity.com/#/
- Accedi al tuo account con nome utente, e-mail o numero di telefono e password.
- Nella parte superiore della pagina, seleziona "Utenti".
- Verrà visualizzato l'utente principale. Accanto al loro nome, seleziona "Trasferisci diritti di amministratore".
- Seleziona a quale utente desideri trasferire i diritti di amministratore con il menu a discesa. Si noti che un utente secondario dovrà già essere nell'account per sceglierli.
- Seleziona "Salva".
- Riceverai un'email di conferma delle modifiche.
Chat live dell'assistenza clienti Xfinity
In caso di difficoltà online, è possibile accedere alla funzione di chat live dell'assistenza clienti Xfinity per alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Di 'loro l'errore che stai riscontrando e chiedi aiuto.
Chiamare l'assistenza clienti Xfinity
Se entrambe le opzioni sopra non hanno funzionato, puoi chiamare il team dell'assistenza clienti Xfinity per assistenza. Spiega che hai provato a eseguire l'azione online e hai provato alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Fornisci il tuo account e i dettagli personali per confermare la tua identità come utente dell'account principale e chiedere al rappresentante del servizio clienti di completare la richiesta per tuo conto. Dovresti ricevere un'e-mail di conferma della modifica. Mantieni l'agente del servizio clienti in linea fino a quando non hai ricevuto l'e-mail e confermato che le modifiche sono corrette.
Ulteriori domande?
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Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Comcast problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Comcast al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cambiare il contatto principale per il mio account Comcast?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.