Come posso lamentarmi con Costco di una consegna in ritardo?
Costco ha una reputazione per il suo servizio affidabile, inclusa la consegna delle merci. Tuttavia, se il tuo ordine Costco è arrivato in ritardo o non è ancora arrivato ed è scaduto, puoi presentare un reclamo all'azienda tramite la sua funzione di feedback online o chiamando o chattando con il suo team di assistenza clienti. I clienti possono anche monitorare il proprio ordine tramite la funzione I miei ordini.
Costco, uno dei principali club di magazzini per soci, offre una vasta gamma di prodotti, che vanno dai generi alimentari e dalle forniture per animali agli elettrodomestici e all'arredamento per la casa. I consumatori hanno anche la comodità di acquistare online questi beni, compresi i generi alimentari. Costco offre la consegna in giornata e in 2 giorni per i clienti che desiderano che i loro ordini arrivino rapidamente, oltre alla spedizione standard. I clienti possono monitorare i propri ordini Costco tramite I miei ordini sul sito Web. Poiché Costco si affida a diversi corrieri per i servizi di consegna, a volte capita che gli ordini non vengano consegnati in tempo. Se i tuoi articoli Costco sono scaduti e non sono ancora arrivati o sono arrivati in ritardo, puoi presentare un reclamo a Costco.
Reclami per ritardi di consegna Costco
Se il tuo ordine Costco è arrivato in ritardo a casa tua o in azienda o se l'ordine non è stato ancora consegnato ed è scaduto, puoi presentare un reclamo all'azienda seguendo questi passaggi:
- Visita la home page di Costco.
- Scorri fino alla fine della home page e fai clic sul collegamento Feedback.
- Per presentare un reclamo sul servizio di spedizione, scegli l'opzione Magazzino.
- Ti verrà richiesto di digitare la città in cui si trova il negozio Costco più vicino.
- Seleziona il magazzino Costco per il quale vuoi presentare un reclamo.
- Compila le informazioni nel reclamo pop-up. C'è anche una casella di commento in cui puoi entrare nei dettagli del tuo reclamo.
- Assicurati di selezionare l'opzione di richiamata se desideri che il servizio clienti Costco ti richiami.
Se non sei sicuro di quale magazzino Costco sia responsabile del tuo ordine, puoi scegliere l'opzione Sito Web anziché l'opzione Magazzino per presentare il reclamo. Tieni presente, però, che questa opzione non offre la chiamata all'assistenza clienti; ti consentirà semplicemente di presentare un reclamo.
Contatta Costco tramite chat o telefono
I clienti possono anche utilizzare la chat online di Costco o chiamare il numero del servizio clienti per presentare un reclamo in merito alla spedizione in ritardo. Per aprire la chat, visitare il sito Web di Costco e fare clic sul collegamento Servizio clienti nella parte inferiore della home page. Dal menu a sinistra, scegli il collegamento Contattaci. Da lì, puoi aprire la funzione di chat per presentare un reclamo in merito alla spedizione in ritardo del tuo ordine o ottenere assistenza per monitorare il tuo ordine.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Costco problemi?
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