Come faccio a monitorare il mio reso Costco?
Scopri come monitorare il tuo ritorno Costco.
Costco è un rivenditore americano che opera come un club di magazzino riservato ai soli membri. Lanciata originariamente nel 1976, l'azienda ha ora più di 750 sedi negli Stati Uniti, Canada, Messico, Regno Unito, Giappone, Corea del Sud, Taiwan, Australia, Spagna, Islanda, Francia e Cina.
Costco ha una procedura di rimborso relativamente semplice. L'azienda accetterà resi su tutta la merce, salvo poche eccezioni. Alcune di queste eccezioni includono l'elettronica (limite di 90 giorni per i resi), diamanti da un carato (o più grandi), sigarette, alcol, pneumatici, batterie e alcuni altri articoli speciali.
Se hai recentemente acquistato un articolo su Costo.com e lo hai restituito, continua a leggere per scoprire come tracciare il tuo reso.
Traccia il tuo reso online
Dopo aver completato la procedura di reso su Costco.com, avrai ricevuto un'etichetta di spedizione. Per articoli più grandi riceverai un'e-mail con ulteriori istruzioni. Fare riferimento a questa etichetta di spedizione per verificare quale vettore di spedizione hai utilizzato. Vai al sito web del corriere e inserisci il tuo numero di riferimento per la tracciabilità. Il corriere ti fornirà i dettagli su dove si trova attualmente il tuo pacco e per quanto tempo arriverà a destinazione.
Contatta il servizio clienti di Costco
Se l'approccio di cui sopra non funziona per qualche motivo o ritieni che Costco abbia ricevuto il tuo articolo restituito per un po 'senza elaborarlo, puoi chiamare il centro di assistenza clienti di Costco. Chiedi all'agente di esaminare il tuo reso e fornire un aggiornamento sul suo stato. Affinché l'agente possa cercare il tuo reso, potrebbe aver bisogno di alcune informazioni aggiuntive da parte tua, come ad esempio:
- Il tuo nome completo come appare sulla tua tessera associativa
- Il tuo numero di iscrizione
- Una descrizione dell'articolo restituito
- Quando hai restituito l'articolo
- Quale vettore hai utilizzato e numero di riferimento del vettore di spedizione
Una volta che l'agente del servizio clienti ti fornisce un aggiornamento, chiedigli di inviarti i dettagli confermati in un'e-mail. Inoltre, chiedi ulteriori aggiornamenti di stato su quando puoi aspettarti di ricevere i tuoi soldi entro. Se non fossi certo che Costco accetterebbe il tuo articolo per il reso, ora potrebbe essere un buon momento per ottenere l'opinione del rappresentante del servizio clienti sul tuo reso.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Costco problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Costco al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a monitorare il mio reso Costco?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.