Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Costco non viene caricato?
Se lo strumento di verifica del saldo della carta Costco Shop mostra un saldo basso o se non carica affatto il saldo, è necessario capire qual è il problema e come risolverlo. Ci sono diverse cose che puoi fare, come ricontrollare il numero della carta e il PIN e riprovare, ricontrollare la connessione Internet, informare Costco del problema e cercare segni di hacking o furto.
Se vuoi sapere quanti soldi sono rimasti sulla tua Costco Shop Card, puoi controllare il saldo con lo strumento di controllo del saldo delle carte regalo di Costco. Se lo hai utilizzato e non caricava il saldo della tua carta Shop, o se mostrava un saldo di $ 0 quando non dovrebbe, hai un problema con la tua carta o con lo strumento di controllo del saldo. È necessario risolvere il problema se si desidera utilizzare nuovamente la carta. Questo articolo ti aiuterà a farlo.
Se il sistema di Costco non riesce a individuare la tua carta negozio
Se lo strumento di saldo Costco funziona correttamente, ma non riesce a individuare la tua Shop Card, potresti semplicemente aver commesso un errore quando hai inserito il numero della carta o il PIN. Controlla entrambi i numeri e prova a utilizzare nuovamente lo strumento di controllo del saldo. Entrambi i numeri sono stampati sulle carte fisiche Costco Shop. Sono nelle email di consegna delle Shop Card digitali.
Se lo strumento Scheda Negozio non funziona
Se lo strumento non carica nulla, potresti aver perso la connessione Internet. Se la tua connessione non è disponibile, lo strumento saldo Shop Card non può ottenere le informazioni necessarie dal server Costco. Controlla la connessione. Se non è questo il problema, probabilmente lo è il server Costco. Aspetta un po' e il team tecnico di Costco probabilmente si occuperà del problema per te. In caso contrario, Costco potrebbe non essere ancora a conoscenza del problema. Informane un agente Costco per avviare il processo di riparazione.
Se lo strumento Costco visualizza un saldo di $ 0
Se lo strumento di controllo del saldo di Costco dice che sulla tua carta non è rimasto nulla quando dovrebbe avere ancora denaro, il furto potrebbe essere il problema. Se disponi di una vera e propria Costco Shop Card fisica, verifica se ce l'hai ancora. In caso contrario, qualcuno potrebbe aver rubato la tua Shop Card e aver esaurito il saldo rimanente.
Se la tua Costco Shop Card è digitale, accedi al tuo account Costco e controlla le tue transazioni precedenti. Se trovi transazioni pagate con la tua Shop Card e non le hai effettuate, qualcuno potrebbe aver scoperto il tuo PIN e il numero della tua carta o addirittura aver violato il tuo account. Cambia immediatamente la tua password Costco per motivi di sicurezza.
Se ritieni di essere vittima di un furto o di un hacking, dovresti considerare di denunciare il crimine alla polizia, anche se è improbabile che trovino i tuoi soldi e te li restituiscano. Devi segnalarlo a un rappresentante Costco. Effettua la segnalazione durante l'orario lavorativo di Costco, perché persone di altri dipartimenti potrebbero aver bisogno di parlare con te.
Contattare Costco
Se devi segnalare un problema o se hai domande sul saldo della tua Shop Card, puoi ottenere assistenza da un rappresentante del servizio clienti Costco tramite e-mail, telefono o sul forum di assistenza .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Costco problemi?
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