Come posso cancellare il mio servizio di comunicazione Cox?
Per annullare qualsiasi servizio con Cox Communications, è necessario contattarli. La cancellazione online non si applica a questo servizio. Una volta chiamato, dai una solida ragione per l'annullamento e sii fermo nella tua decisione anche dopo la persuasione per tenerti. Restituisci tutte le loro attrezzature dopo aver annullato il tuo servizio per essere sul lato più sicuro. Tieni presente che è prevista una commissione per la risoluzione anticipata in caso di cancellazione prima di completare un ciclo di fatturazione.
Potrebbe essere necessario annullare il servizio di comunicazione Cox per diversi motivi. Uno di questi è un aumento dei prezzi o della bassa velocità di internet. Se si prevede di utilizzare un altro fornitore di servizi, sarà prima necessario annullare il servizio Cox Communications. Ti darò alcuni consigli utili per annullare il tuo servizio con Cox Communications.
Quindi, come è possibile annullare il servizio Cox Communications? Cox fornisce servizi di cancellazione solo quando si contatta il loro servizio clienti. Chiamali e parla con un rappresentante che annullerà il tuo servizio di comunicazione Cox. Puoi visitare qualsiasi negozio Cox Communications e annullare il tuo servizio.
Prima di effettuare la chiamata a Cox Communications, è necessario preparare tutte le informazioni. Le informazioni sul tuo account come il pin dell'account e l'indirizzo del servizio. Fornirai anche il numero di telefono sul tuo account e il numero di account. La disconnessione del servizio prima del completamento del ciclo di fatturazione comporterà una riduzione della fattura, il che significa che pagherai per i mesi in cui hai utilizzato il servizio. I seguenti passaggi ti aiuteranno ad annullare il tuo servizio contattandoli correttamente.
Chiamali
Chiama il servizio clienti , che ti guiderà attraverso un menu automatizzato prima di contattare uno specialista dell'assistenza clienti nel dipartimento di conservazione. Navigare attraverso le opzioni fino a raggiungere una persona, quindi chiedere e insistere per essere connessi al dipartimento di conservazione.
Un rappresentante di questo dipartimento cercherà di convincerti a rimanere a bordo. Sono molto abili e useranno tutti i tipi di promesse e offerte per lavorare tenendoti a bordo. Dovresti alzare il telefono con una forte mentalità che nulla può farti cambiare la tua decisione.
Hai una buona scusa
Per terminare con successo il servizio, avere una scusa pronta. Ti chiederanno i motivi della tua cancellazione. Fornisci loro motivi che non sono negoziabili. Ad esempio, se dici che ti stai trasferendo, ti chiederanno dove e scopriranno se il loro servizio è disponibile dove intendi andare. Puoi dare una scusa come; hai un altro lavoro in cui il tuo datore di lavoro paga tutti i tuoi servizi.
Sii fermo
L'annullamento del servizio con Cox Communications richiede di essere risoluto e deciso. Dovresti anche essere educato poiché anche i rappresentanti sono umani. Offriranno sconti, incentivi e promozioni speciali, ma non vacillare; mantieni la tua decisione. Informali in modo gentile che non riesci a stare con loro.
Richiedi tutti i dettagli di cancellazione
Prima di terminare la chiamata, confermare tutti i dettagli relativi all'annullamento del servizio Cox Communications. Immagina di dover chiamare di nuovo perché in seguito scopri che il tuo account è ancora attivo.
Chiedere al rappresentante nel dipartimento di conservazione di confermare se il servizio è stato annullato. Non dimenticare di informarti se c'è qualche attrezzatura che deve essere restituita.
Equipaggiamento di ritorno
Dopo aver annullato con successo il servizio, è necessario restituire l'attrezzatura richiesta. Restituisce router e modem. In caso contrario, verranno addebitati degli addebiti. Ci sono alcune opzioni per tornare;
- Porta l'attrezzatura da solo al negozio Cox più vicino e lascialo cadere lì.
- Restituzione per posta - contatta Cox e richiedi una scatola prepagata che consenta la restituzione dell'attrezzatura senza uscire di casa.
- Consegna l'apparecchiatura in qualsiasi negozio UPS situato nella tua zona.
Verificare
Telefona a Cox Communications per assicurarti che l'apparecchiatura sia arrivata e conferma se il pagamento sul tuo account è pieno.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Cox Communications problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Cox Communications al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio servizio di comunicazione Cox?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.