Come risolvo i problemi di buffering con Cox?
I clienti Cox possono utilizzare una varietà di metodi diversi per risolvere i problemi di buffering con Internet. Ovviamente, un buon punto di partenza è assicurarsi che tutti i cavi e i cavi siano collegati saldamente. Se i problemi persistono, puoi provare a riavviare o ripristinare il modem. Questo può essere fatto manualmente o tramite l'app Cox. Altri metodi che puoi provare includono lo spegnimento di tutte le tue apparecchiature, dal moderno al router, e l'attesa di almeno trenta secondi. Collega prima il modem e attendi che venga ripristinato o sincronizzato. Quindi collega il resto della tua attrezzatura. Questo può aiutare a eliminare anche i problemi con il buffering.
Di tanto in tanto la maggior parte riscontra problemi con la connettività Internet. Se diventa troppo frequente, potremmo chiederci se esistono modi per affrontare questi problemi senza chiamare il supporto tecnico. Fortunatamente, ci sono diverse cose che puoi fare prima di chiedere ulteriore aiuto. Questi metodi sono metodi semplici che chiunque può utilizzare per tentare di ripristinare la propria connessione Internet. I clienti Cox possono utilizzare questi metodi per provare a risolvere i problemi di connettività che riscontrano con Internet.
Assicurati che tutti i cavi siano collegati
Questo è forse il passo più semplice e forse migliore da compiere per primo. Se i cavi sono allentati, la connessione potrebbe essere instabile. Controlla tutti i cavi e i cavi e assicurati che siano completamente collegati. Una volta controllati tutti i cavi e i cavi per assicurarti che tutte le connessioni siano saldamente collegate, puoi passare al passaggio successivo se riscontri ancora problemi di connettività .
Consideriamo il modem...
Tieni presente che il buffering e le velocità inferiori potrebbero essere il risultato dell'utilizzo di un modem più vecchio. Assicurati di utilizzare un modem certificato Cox e che il modem sia un modello DOCSIS 3.0. Questo è il tipo di modem richiesto a meno che non si utilizzi un modem Gigablast.
Riavvia il modem
Se hai controllato tutti i cavi e i cavi e sono tutti collegati saldamente, prova a riavviare il modem. Questo può essere fatto scollegando il modem o premendo il pulsante di ripristino. Ciò aggiorna la connessione e potrebbe consentire di stabilire un segnale e una connessione Internet più sicuri e stabili.
Riavvia il modem con l'app Cox
Questo passaggio funzionerà anche per i dispositivi iOS. Puoi riavviare il modem tramite l'app e avere accesso anche alle informazioni relative a eventuali problemi di rete visibili. Puoi scegliere di utilizzare questo metodo per riavviare il modem se stai cercando ulteriori informazioni su eventuali problemi di connessione.
Consideriamo il modem...
Tieni presente che il buffering e le velocità inferiori potrebbero essere il risultato dell'utilizzo di un modem più vecchio. Assicurati di utilizzare un modem certificato Cox e che il modem sia un modello DOCSIS 3.0. Questo è il tipo di modem richiesto a meno che non si utilizzi un modem Gigablast.
Altri passaggi che puoi eseguire...
Puoi anche eseguire una combinazione di passaggi per risolvere i problemi di buffering. Puoi spegnere tutte le tue apparecchiature e scollegare il router. Successivamente scollega il modem. Lascia che la tua attrezzatura sia posizionata, scollegata e spenta per almeno trenta secondi. Collega il modem e attendi finché non si riattiva. Il modem è attivo quando tutte le spie sono fisse e non lampeggiano. Successivamente collega il router e poi il computer o qualsiasi altra apparecchiatura pertinente. Ciò può aiutare ad aggiornare la connessione e darti una connessione più stabile.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Cox Communications problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Cox Communications al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come risolvo i problemi di buffering con Cox?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.