Come si restituisce un articolo a Dell dalla vendita del Cyber Monday?
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Dell sconta molti dei suoi popolari articoli elettronici durante la vendita annuale del Cyber Monday. Se hai effettuato un acquisto in saldo del Cyber Monday da Dell e poi ti sei reso conto che non avresti dovuto, continua a leggere per conoscere la politica di restituzione e rimborso di Dell e la sua procedura di restituzione.
Politica di restituzione e rimborso di Dell
Devi restituire il tuo acquisto Cyber Monday entro 30 giorni dalla vendita del Cyber Monday se desideri ottenere un buono o un rimborso. Il rimborso che riceverai non includerà le spese di spedizione e gestione o le spese di rifornimento. È necessario contattare il servizio clienti Dell prima di effettuare il reso. Se si tenta di effettuare il reso senza prima ottenere l'autorizzazione da Dell, non è possibile ottenere né un buono acquisto né un rimborso e Dell non invierà l'articolo per posta.
Non è possibile restituire alcun software a meno che non sia il software del sistema operativo o un'applicazione installata sull'hardware che può essere restituita. È inoltre possibile restituire software basato su supporti ancora non aperto. Non è possibile restituire prodotti a marchio EMC Wyse o non Dell, né prodotti personalizzati.
Una commissione di rifornimento del 15% potrebbe essere detratta dal rimborso a meno che il motivo del reso non sia un errore commesso da Dell o un prodotto difettoso.
Se hai acquistato l'articolo che stai restituendo utilizzando uno sconto, Dell potrebbe detrarre lo sconto dal rimborso. Se hai acquistato l'articolo in saldo del Cyber Monday insieme a un articolo promozionale, devi restituire tale articolo promozionale con l'articolo originale se non desideri che il valore dell'articolo promozionale venga tolto dal rimborso.
Fare il ritorno
- Contattare il servizio clienti di Dell per avviare il processo di restituzione .
- Registra il numero di autorizzazione alla restituzione del credito che ti hanno inviato.
- Stampa l'etichetta di spedizione che ti hanno inviato.
- Reimballare l'articolo nella sua confezione originale.
- Includi tutti gli accessori, la documentazione e qualsiasi altra cosa che è stata confezionata con l'articolo che stai restituendo /
- Includere il numero di autorizzazione alla restituzione del credito.
- Attacca l'etichetta di spedizione.
- Restituire il pacco a Dell per posta.
Dell ti rimborserà dopo aver ricevuto il tuo reso.
In caso di domande sull'articolo o sulla procedura di restituzione, contattare il servizio clienti Dell. Ha opzioni per telefono, help desk, chat ed e-mail .
Ulteriori domande?
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