Come cambio il mio volo con Delta?
In poche parole:Delta è una compagnia aerea popolare nota per le sue ampie rotte di volo, la dedizione all'ambiente e i prodotti e servizi di prima qualità. I clienti potrebbero dover cambiare volo per vari motivi
Introduzione
Delta è una delle compagnie più popolari elogiata da marchi e clienti nazionali e internazionali. La compagnia è nota per la sua ampia scelta di rotte di volo, la dedizione all'ambiente e i prodotti e servizi di prima qualità che ricevono recensioni entusiastiche e hanno vinto molti premi sin dalla sua fondazione.
Nella maggior parte dei casi, Delta cerca di soddisfare i propri clienti accomodandoli in base alla loro situazione. Alcuni clienti cambiano i loro voli per vari motivi, ma hanno bisogno di aiuto per seguire specifici passaggi o linee guida prima di iniziare il processo. Pertanto, affidarsi a istruzioni dettagliate è l'ideale per i clienti che hanno difficoltà a navigare nell'intero sito web.
Di cosa avrai bisogno
Impegni personali, responsabilità professionali, emergenze e condizioni meteorologiche avverse sono diverse ragioni comuni per cui si verificano modifiche ai voli. Mentre Delta prospera sulla soddisfazione del cliente e consente modifiche ai voli, devi comunque seguire le regole aziendali ed evitare di apportare troppe modifiche in un breve periodo. La compagnia potrebbe anche emettere un rimborso se riscontri problemi nel modificare il tuo volo. Mentre molti clienti sanno come modificare dettagli specifici in pochi clic, altri hanno bisogno di un aiuto avanzato non disponibile sul sito web Delta.
Delta non addebita più commissioni ai clienti che viaggiano verso Canada, territori caraibici e Stati Uniti. Se desideri modificare il tuo volo, segui i passaggi dettagliati e illustrati di seguito.
Accedi al tuo account Delta per accedere alla dashboard del cliente. Espandi il menu passando il puntatore del mouse o il dito sul link "Need Help" (Hai bisogno di aiuto), quindi fai clic su "Change/Cancel Help" (Cambia/Annulla aiuto).
Dovresti vedere la pagina Need Help e un elenco di opzioni di aiuto sul lato sinistro. Fai clic su 'Flight Changes & Cancellations Help'.
Selezionare il pulsante bianco 'Modifica o annulla guida'.
Nella pagina successiva dovresti vedere l'opzione "Cambia il tuo volo".
Scorri verso il basso e leggi ogni passaggio della guida. Completa il processo di modifica del volo come suggerito dalle istruzioni.
Conclusione
I clienti possono contattare gli specialisti tecnici se hanno bisogno di assistenza con i loro account. Il modo migliore per raggiungere un rappresentante Delta è chiamare il servizio clienti. L'azienda gestisce anche un account X (precedentemente noto come Twitter) dove puoi twittare o inviare un messaggio diretto se scegli di non rivelare la tua identità. Inoltre, puoi visitare la pagina Facebook del marchio Delta per inviare un commento o inviare messaggi al gestore della pagina. Se preferisci la comunicazione via e-mail, prendi in considerazione l'invio di un messaggio. Puoi anche utilizzare la funzionalità di chat dal vivo o leggere le FAQ accedendo all'Help Desk.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Delta Airlines problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Delta Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come cambio il mio volo con Delta?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.