Come posso correggere un errore sulla mia prenotazione con Delta Airlines?
Occasionalmente si verificano errori delle compagnie aeree, che rendono stressante la vacanza dei tuoi sogni. Fortunatamente, puoi correggere facilmente tali errori online visitando il sito Web di Delta Airlines. Tuttavia, se non riesci a risolvere il problema, ricorda che Gethuman ti ha coperto. Il sito Web di GetHuman ha raccolto informazioni utili per grandi aziende come Delta Airlines che consentono ai clienti di risolvere i loro problemi senza contattare gli agenti dell'assistenza clienti.
Diverse cose potrebbero andare storte al momento della prenotazione del volo. È comune che i clienti commettano errori durante la prenotazione di voli online. Alcuni degli errori comuni delle compagnie aeree che potrebbero rovinare il tuo viaggio includono:
Errori comuni durante la prenotazione di un volo
- Data di viaggio
Il tuo biglietto potrebbe mostrare una data errata; pertanto potrebbe essere necessario acquistare un nuovo biglietto se si desidera viaggiare quel giorno. Quando prenoti un volo online, assicurati di richiedere una copia della prenotazione via e-mail e di confermare se è datato correttamente.
Nel caso in cui si verifichi un errore nella data, assicurarsi di informare un agente dell'assistenza clienti e far cambiare le date. Potrebbe essere necessario pagare un costo aggiuntivo se è necessario effettuare una nuova prenotazione con le date corrette.
- Errore di sistema delle compagnie aeree
Vi è una leggera possibilità che la prenotazione online non possa essere effettuata sul sistema aereo. Assicurati di ricevere un'e-mail di conferma e di cercare il codice di prenotazione sul localizzatore di record della compagnia aerea. È inoltre possibile scaricare l'itinerario di volo dal sito Web di Delta Airlines. L'opzione migliore è chiamare l'agente dell'assistenza clienti per assicurarsi che le prenotazioni siano state completate correttamente.
- Annullamento, ritardi o voli precedenti.
Il tuo programma di volo può essere modificato, inclusi annullamento, ritardi o voli precedenti. In genere, la compagnia aerea ti contatta 48 ore prima di informarti di eventuali modifiche. Nel caso in cui non si sentano da loro, controllare il sito Web della compagnia aerea prima del volo per verificare il programma aggiornato. Le modifiche che coinvolgono il numero di volo possono richiedere la riemissione dei biglietti, mentre altri richiedono che tu lavori con le compagnie aeree per modificare le informazioni sul volo.
- Biglietto
Il tuo nome potrebbe essere erroneamente scritto sul tuo biglietto, il che potrebbe essere un problema quando viaggi all'estero. La maggior parte delle compagnie aeree richiede che il nome sul biglietto corrisponda a quello sul passaporto.
Esistono due motivi fondamentali per cui il nome del tuo biglietto deve corrispondere ai tuoi documenti di identificazione. Il primo motivo per cui le regole del volo sicuro TSA richiedono che i nomi dei passeggeri corrispondano alla documentazione del governo. Il secondo motivo è evitare la frode con carta di credito, che si basa sulla corrispondenza del nome del passeggero e del nome del titolare della carta. Alcune compagnie aeree hanno implementato blocchi sui nomi dei clienti, il che impedisce loro di cambiarne il nome. Tuttavia, il tuo agente può consigliare all'agente del check-in di permetterti di salire sull'aereo con il nome errato.
Se hai prenotato il tuo volo con Delta Airlines, non avrai problemi a correggere un simile errore. Seguire le linee guida seguenti:
Come correggere un errore sul sito Web di Delta Airlines
- Visitare https://www.delta.com/
- Seleziona l'opzione "Gestisci il mio viaggio" sulla homepage
- Inserisci il nome, il cognome e il numero di conferma.
- Fai clic sul pulsante di ricerca per ottenere i dettagli del tuo volo.
- Una volta che accedi ai dettagli del tuo volo, vedrai il nome, il posto, la data o l'opzione di modifica del volo di Delta Airlines.
- Scegli l'opzione che desideri modificare per apportare le modifiche corrette.
- Seguire le istruzioni per completare le modifiche.
- Seleziona "Salva" per completare le modifiche
- Inserisci i dati della tua carta di credito poiché potresti accumulare costi aggiuntivi a seconda delle modifiche apportate.
Altre opzioni per contattare Delta Airlines
Chiamare l'assistenza clienti: questo è il modo migliore e più veloce per correggere un errore nelle tue prenotazioni. Un agente dell'assistenza clienti risolverà l'errore in tempo reale.
Help desk: Delta Airlines ha una FAQ, un forum e un helpdesk online dove i clienti possono interagire tra loro e condividere le loro esperienze con la compagnia aerea. I passeggeri possono cercare risposte su come correggere eventuali errori riscontrati durante la prenotazione dei voli. Gli agenti rispondono anche alle tue domande tramite l'help desk online.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Delta Airlines problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Delta Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso correggere un errore sulla mia prenotazione con Delta Airlines?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.