Cosa devo fare se sono stato espulso dal mio volo Delta Airlines?
Puoi essere urtato da un volo Delta Airlines per vari motivi. Se ritieni che i motivi siano ingiustificati, devi contattare immediatamente la DoT. Altrimenti, dovresti salire sul prossimo volo Delta verso la stessa destinazione. In caso contrario, puoi ottenere un rimborso. È possibile contattare il servizio clienti di Delta Airlines per ulteriori informazioni.
Cosa devo fare se sono stato espulso dal mio volo Delta Airlines?
Per la maggior parte, i passeggeri si divertono a salire sui loro voli Delta Airlines. Tuttavia, in alcuni casi potresti trovarti a urtarti da un volo.
Il bumping è anche indicato come negato imbarco. Succede quando la compagnia aerea una compagnia aerea prenota più passeggeri su un volo di quanti ne possano stare sull'aereo. Pertanto, alcuni passeggeri devono rinunciare ai loro posti e vengono effettivamente urtati dall'aereo.
Sopprimere i passeggeri di un volo da una compagnia aerea è legale, quindi non puoi denunciarli. La buona notizia è che la maggior parte delle compagnie aeree non vende in eccesso i biglietti aerei.
Quando un aereo è già pieno, alcuni passeggeri possono rinunciare volontariamente ai loro posti se non hanno urgente bisogno di salire a bordo. È quando ti viene involontariamente costretto a rinunciare al tuo posto che viene considerato urto.
Cosa succede quando si viene urtati da un aereo?
Poiché è legale che le compagnie aeree, tra cui Delta, urtino i passeggeri fuori dai voli, la compagnia aerea decide chi urtare a propria discrezione. Alcuni dei criteri utilizzati includeranno il prezzo del biglietto, l'orario del check-in e lo stato frequent flyer.
Puoi anche essere espulso da un volo per essere intossicato o sotto l'effetto di droghe illegali, interferire con le funzioni di un membro dell'equipaggio di condotta, interrompere le operazioni di volo, intraprendere comportamenti indisciplinati sull'aereo o avere un odore offensivo che non è causato da una disabilità o una malattia.
D'altra parte, la compagnia aerea non è autorizzata a sbatterti fuori da un volo per motivi nefasti come la razza o l'aspetto fisico. In tal caso, puoi presentare un reclamo al Dipartimento dei trasporti (DoT).
Hai diritto a ricevere un rimborso in alcuni casi di urti. In altre situazioni, la compagnia aerea ti lascerà alto e asciutto.
Le situazioni che potrebbero non richiedere un rimborso includono l'ottenimento del cambio di aeromobile, in particolare da uno più piccolo a uno più grande. Altri scenari tra cui un downgrade di volo e per voli charter.
Hai diritto a un risarcimento se hai una prenotazione confermata, fatto il check-in in tempo e arrivato al gate di partenza in tempo. Puoi anche ricevere un rimborso se Delta Airline non ha un altro volo che ti può portare a destinazione con un'ora dell'orario di arrivo del tuo volo precedente.
Delta Airlines sarà responsabile del calcolo dell'importo del rimborso. Dipenderà principalmente dalla quantità di tempo del ritardo causato dall'essere urtato dal volo.
La compagnia aerea ti avviserà del prossimo volo che puoi imbarcare immediatamente dopo essere stato urtato da un volo. Secondo il DoT, la compagnia aerea deve pagare il passeggero entro 24 ore dalla sua caduta a terra.
Cosa sai fare?
Se sei urtato da un volo a causa di motivi nefasti come ragioni razziali, allora hai il diritto di lamentarti. Delta Airline, sebbene una grande compagnia aerea, non dovrebbe cavarsela con questo comportamento.
È necessario informare immediatamente il DoT. Il DOT richiede a tutti i passeggeri che sono stati urtati dai voli di scrivere una dichiarazione sul perché e su come sono stati urtati.
Se sei stato urtato da un volo, dovresti provare a prendere il volo successivo per la tua destinazione. Delta Airlines ti invierà informazioni su quali voli sono disponibili.
Se ritieni di dover ricevere un rimborso dalla compagnia aerea per essere stato urtato dall'aereo, contatta immediatamente il servizio clienti di Delta Airlines. Puoi visitare il loro stand in aeroporto per maggiori informazioni.
Puoi raggiungere il servizio clienti Delta Airlines in molti modi.
Ulteriori domande?
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