Cosa devo fare se il mio volo Delta Airlines è in ritardo?
I voli in ritardo potrebbero essere una delle cose più fastidiose, ma Delta ha una politica utile. A seconda di quanto è ritardato il tuo volo, puoi scegliere di prenotare con un volo alternativo o puoi optare per un rimborso, anche su alcuni voli non rimborsabili. Parlare con un rappresentante Delta e iscriversi alle notifiche di volo può aiutare a superare le preoccupazioni. Anche se succede, hai ancora delle opzioni.
Hai prenotato un viaggio fantastico, uno che non vedevi l'ora di fare, quando vedi i gremlin di disagio sollevare le loro brutte teste. Il tuo volo è stato ritardato. Allora, tu cosa? Qual è la politica di Delta Airlines in tutto questo? Questa guida ti dirà cosa aspettarti.
La politica di Delta
- Se il tuo volo viene cancellato o addirittura ritardato in modo significativo, verrai riclassificato su un volo alternativo o il tuo biglietto verrà convertito in un eCredit per viaggi futuri con Delta. Non è chiaro quale potrebbe essere l'opzione migliore, potrebbe dipendere dalla disponibilità di voli alternativi. Si prega di chiamare direttamente Delta se avete domande sulla loro politica o se avete bisogno di prenotare.
- In alcuni casi, se lo richiedi, avrai diritto al rimborso di qualsiasi parte non utilizzata del tuo biglietto non rimborsabile.
- Se si desidera conservare l'eCredit, non sono necessarie ulteriori azioni da parte dell'utente fino a quando non si decide di prenotare un nuovo volo.
- Delta compie tutti gli sforzi possibili per elaborare rimborsi e crediti idonei entro 7 giorni, ma possono essere necessari fino a 30 giorni lavorativi.
- Delta eCredits può essere verificato online su delta.com con il numero del tuo biglietto.
- I passeggeri che hanno pagato in contanti o con assegno riceveranno un assegno, intestato al passeggero sul biglietto, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di rimborso da parte di Delta.
- Coloro che hanno pagato con una carta di credito o debito riceveranno il rimborso sulla forma di pagamento originale entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di rimborso da parte di Delta, ma potrebbero essere necessari fino a due cicli di fatturazione prima di apparire sull'estratto conto della carta.
Verifica dello stato del rimborso, se applicabile
- Puoi controllare lo stato del rimborso online qui https://www.delta.com/refunds/checkRefundsStatusAction.action
- O chiamando il reparto vendite Delta Reservation qui. Puoi anche chiamare in caso di domande sull'importo del rimborso.
Consigli utili
- Iscriviti per ricevere avvisi meteo e controlla lo strumento Delta Flight Status per le modifiche al tuo volo. Delta ha anche notifiche di volo disponibili.
- Puoi anche chiamare la principale linea di assistenza clienti di Delta in caso di domande su una prenotazione corrente.
- Richiedi la protezione di viaggio o qualche altro piano di protezione di viaggio.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Delta Airlines problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Delta Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio volo Delta Airlines è in ritardo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.