Come posso controllare la mia fattura DirecTV?

Puoi controllare la tua bolletta DirecTV attraverso diversi viali tra cui. Questi utili suggerimenti ti aiuteranno.

DirecTV è una società di servizi satellitari che fornisce TV satellitare e radio ai cittadini di tutta l'America. È fondamentale notare che DirecTV è una filiale di AT&T, quindi alcuni dei loro servizi sono collegati.

DirecTV trasmette tutti i tipi di canali, inclusi canali sportivi, di notizie e di intrattenimento dal vivo. Ci sono opzioni pay per view su DirecTV che puoi pagare separatamente dai tuoi normali pagamenti di fatturazione.

Una fattura DirecTV dipende dai servizi e dai tipi di pacchi che hai contratto dalla società. La fattura dipende anche dal ciclo di fatturazione. Il pagamento con DirecTV è previsto entro 20 giorni dall'inizio del ciclo di fatturazione.

Il metodo che utilizzi per controllare la tua fattura dipenderà se hai servizi combinati o una fattura DirecTV autonoma. Anche la tua bolletta DirecTV sarà diversa a seconda che tu paghi una somma forfettaria o in rate.

Puoi controllare la tua fattura DirecTV attraverso diversi viali tra cui:

Visualizza la fattura online tramite il sito Web

È possibile visualizzare la fattura DirecTV direttamente dal sito Web attenendosi alla seguente procedura:

  1. Avviare il browser Web e aprire il sito Web DirecTV
  2. Passa il puntatore del mouse o del touchpad nella scheda "Account personale" nell'angolo in alto a destra della pagina iniziale. Ti verrà richiesto di accedere
  3. Inserisci i tuoi dati di accesso e procedi con il login al tuo account
  4. Fai clic su "Visualizza la tua dichiarazione" nella sezione dei collegamenti rapidi. Verrai indirizzato alla cronologia di fatturazione in cui è possibile visualizzare i pagamenti precedenti e la fattura corrente.

Visualizza la fattura online tramite AT&T

Puoi controllare la tua fattura DirecTv online seguendo questi passaggi:

  1. Avviare il browser Web e aprire il sito Web AT&T
  2. Accedi con le informazioni di accesso di DirecTV
  3. Vai a "Il tuo conto"
  4. Seleziona la fattura che desideri visualizzare quale in questo caso è la tua fattura DirecTV. Verranno visualizzate l'attività di fatturazione precedente e la fattura corrente
  5. Puoi anche visualizzare una versione della fattura cartacea facendo clic su "Visualizza fattura cartacea".

Visualizza la fattura tramite testo

Un'altra alternativa al controllo della tua fattura DirecTV è attraverso un messaggio di testo che viene eseguito attraverso il seguente processo:

  1. Manda "PAY" o "BAL" a 21880
  2. Ascolta le istruzioni vocali. Premere 1 per controllare la fattura e la data di scadenza
  3. È quindi possibile decidere di pagare la fattura tramite qualsiasi metodo disponibile.

Puoi anche inviare un messaggio di testo 'Y' a 21880 per ricevere le notifiche di DirecTV, inclusi gli avvisi di fatturazione tramite testo.

Gli altri metodi attraverso i quali è possibile richiedere informazioni sul saldo del proprio account comprendono tutti i contatti con il servizio clienti DirecTV. È molto più facile controllare la fattura attraverso i viali sopra indicati, quindi è necessario contattare il servizio clienti solo se non danno risultati.

Puoi contattarli attraverso uno dei seguenti mezzi:

Telefono

È possibile chiamare il numero del servizio clienti di DirecTV ed effettuare una richiesta di informazioni sul saldo della fattura. Il numero di telefono è il modo migliore per contattare direttamente il servizio clienti

Il tempo medio di attesa sul numero di telefono del servizio clienti DirecTV è di 23 minuti, anche se può durare fino a 40 minuti. È necessaria la pazienza per scoprire l'importo del conto e pagarlo in tempo per usufruire dei servizi DirecTV.

La linea è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 all'01: 00 EST. È inoltre disponibile il sabato dalle 8 alle 22 EST e la domenica dalle 8 alle 22 EST. è possibile recuperare il numero di telefono da GetHuman .

Chat dal vivo

È possibile avviare una chat dal vivo con l'agente del servizio clienti DirecTV per verificare l'importo della fattura. La chat dal vivo è disponibile in ogni momento e a malapena devi aspettare sulla chat per una risposta.

È possibile ottenere il collegamento alla chat dal vivo da GetHuman .

Ulteriori domande?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Perché GetHuman scrive guide pratiche per DirecTV problemi?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DirecTV al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso controllare la mia fattura DirecTV?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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