Come posso riparare un telefono DirecTV rotto se ho un'assicurazione?
Non devi preoccuparti del tuo telefono DirecTV rotto, specialmente quando hai un piano di protezione DirecTV. Devi solo presentare un reclamo all'assicurazione del telefono per riparare il telefono. Puoi inoltrare facilmente un reclamo di assicurazione con DirecTV online o al telefono. Ricorda di fornire tutti i dettagli richiesti e qualsiasi altra informazione che possa essere utile per il tuo caso.
Come posso riparare un telefono DirecTV rotto se ho un'assicurazione
Un telefono danneggiato è piuttosto stressante, ma è molto più semplice quando si dispone di un'assicurazione telefonica. Quindi, la tua prossima domanda è come riparare un telefono DirecTV rotto se hai un'assicurazione.
Se hai il piano di protezione DirecTV come assicurazione per il tuo telefono DirecTV, devi solo presentare un reclamo.
Esistono due metodi per presentare un reclamo per l'assicurazione del telefono DirecTV. Loro includono;
- Archiviazione online
- Archiviazione al telefono
Come richiedere un reclamo telefonico DirecTV online
Sono disponibili due opzioni per la presentazione del reclamo relativo all'assicurazione del telefono DirecTV; puoi presentare un reclamo sul sito web del DirecTV Protection Plan o dal tuo account DirecTV.
Seguire i seguenti passi per presentare un reclamo dal sito Web;
- Visita il sito web del DirecTV Protection Plan sul tuo browser.
- Premere sul pulsante etichettato si attiva ora sotto il pulsante del piano di protezione.
- Ti reindirizza a una pagina di accesso in cui devi inserire le tue credenziali per accedere all'account.
- È quindi possibile presentare la richiesta. Ricordarsi di fornire i seguenti dettagli del telefono danneggiato;
- Il numero di telefono
- Il modello di tipo del telefono
- Il problema si è verificato
- La data e il giorno dell'errore e l'ultima volta che hai utilizzato il telefono senza problemi
- Le condizioni attuali del telefono
- Puoi aggiungere qualsiasi altra informazione che ritieni necessaria e inviare.
Come puoi presentare un reclamo dal tuo account
- Accedi al tuo account DirecTV dall'app DirecTV o dal sito Web DirecTV
- Fare clic sul pulsante Le mie attrezzature sull'icona del menu. L'azione ti reindirizza a una pagina con un pulsante grande etichettato Attiva ora.
- Devi quindi descrivere il tuo modello di telefono e il problema che stai riscontrando. Fornisci tutti i dettagli delle circostanze che hanno portato al danneggiamento del telefono. Ciò può includere come, quando e dove il telefono è stato danneggiato. Dovresti fornire dettagli sulle funzioni che falliscono e quelle che funzionano.
Come è possibile presentare un reclamo di assicurazione sul telefono
Al telefono, è possibile chiamare l' assistenza clienti del telefono DirecTV o il team dell'assistenza clienti del Piano di protezione DirecTV. Puoi anche raggiungerli via e-mail.
I rappresentanti richiederanno i seguenti dettagli relativi al telefono rotto;
- Il tuo nome completo
- Il numero di telefono
- Il modello del telefono
- Il problema riscontrato con il telefono
- Le circostanze che hanno portato al danneggiamento del telefono
- Le condizioni attuali del telefono, sia acceso che spento
- L'ultima data in cui hai utilizzato il telefono senza problemi
- Da quanto tempo hai riscontrato il problema con il telefono
Il rappresentante di DirecTV ti informa che ti risponderanno e che potrebbero quindi inviare un tecnico per esaminare il tuo dispositivo e l'estensione del danno al telefono. Se riparabile, l'assistenza clienti DirecTV organizza la riparazione e l'assicurazione copre i costi di riparazione.
I tecnici di DirecTV offrono anche servizi tecnici gratuiti che possono essere la causa del danno del telefono, come la rimozione di virus.
Se esaminato e il tecnico determina che il danno è irreparabile, il team dell'assistenza clienti DirecTV organizza la sostituzione del telefono mentre l'assicurazione copre i costi.
Ulteriori domande?
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