Come posso segnalare un problema con la mia linea fissa DirecTV?
Poiché AT&T è nata principalmente come società di comunicazioni su rete fissa, non c'è da stupirsi che mantenere il servizio di telefonia domestica sia ancora una priorità a questo punto. Hanno anche opzioni per il tipo di telefono di casa che preferiresti e semplificano la risoluzione dei problemi comuni con il loro sito di assistenza. Il servizio clienti è anche una risorsa importante nel caso in cui preferisci chiamare.
Se sei come la maggior parte delle persone, i nomi di AT&T e DirecTv sono intercambiabili sin dalla loro fusione nel 2015. Stai certo che non è cambiato molto, l'unica grande differenza è che se ti trasferisci, puoi raggruppare più servizi insieme in un unico telefono chiamata. AT&T è ancora responsabile dell'aspetto delle comunicazioni da Internet al telefono e alla TV. DirecTv supervisiona ancora la trasmissione e le installazioni satellitari. È probabile che se hai domande sul tuo servizio di rete fissa DirecTv o sul telefono di casa digitale, devi contattare AT&T per risolverlo. Continua a leggere per saperne di più sui piani tariffari offerti per la rete fissa e su cosa fare in caso di problemi.
Il tuo tipo di piano telefonico fisso
AT&T offre due tipi di servizio di telefonia mobile, quello prepagato senza contratto e il telefono cellulare senza fili con contratto. Inoltre, AT&T ti suggerisce di accedere al tuo account per ricevere soluzioni più personalizzate in base al tuo dispositivo e al tuo piano.
Telefono domestico digitale
- L'opzione digitale di AT&T viene anche chiamata voce U-verse e puoi trovare le sue pagine di aiuto su https://www.att.com/support in Telefono digitale nella sezione Telefono di casa.
- Come le pagine di aiuto di altri servizi AT&T, troverai un forum della community, video e un'opzione per sfogliare tutti gli argomenti o per vedere le soluzioni migliori.
- Accedi al tuo account per soluzioni più personalizzate.
- Se rimani bloccato o hai semplicemente domande, facendo clic sulla scheda Contattaci ti porterai alle opzioni di contatto; chat, social media o telefono.
- Puoi anche contattare il servizio clienti AT&T U-Verse anche per problemi tecnici o di fatturazione. Lo stesso numero di telefono ti mette in contatto con entrambi i dipartimenti.
Telefono fisso di casa
- Puoi trovare le pagine della guida su https://www.att.com/support in Telefono fisso di casa nella sezione Telefono di casa.
- Come le pagine di aiuto di altri servizi AT&T, troverai un forum della community, video e un'opzione per sfogliare tutti gli argomenti o per vedere le soluzioni migliori.
- Accedi al tuo account per soluzioni più personalizzate e facendo clic sulla scheda Contattaci verrai indirizzato alle opzioni di contatto; chat, social media o telefono.
- È possibile contattare il servizio clienti AT&T Home Phone per problemi di fatturazione e account, nonché per supporto tecnico.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per DirecTV problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DirecTV al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema con la mia linea fissa DirecTV?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.