Come faccio a segnalare una frode per scoprire?
Ci sono molti modi diversi in cui puoi essere vittima di una frode. Se hai un account Discover e hai notato addebiti, sei sicuro che né tu né nessun altro utente autorizzato del tuo account hai effettuato, dovresti fare subito una segnalazione di frode a Discover. La segnalazione di frodi è molto semplice da effettuare telefonicamente e potrebbe richiedere l'invio di documenti a Discover.
Sfortunatamente, esistono diversi modi in cui potresti cadere vittima di una frode. Qualcuno potrebbe rubare la tua carta Discover. Il tuo computer potrebbe essere infettato da spyware che cattura le tue informazioni personali, consentendo ai truffatori di rubare la tua identità. Gli skimmer installati presso lettori di carte e bancomat locali potrebbero rubare il tuo PIN. L'unico modo in cui potresti sapere di essere vittima di una frode è se noti addebiti fraudolenti sul tuo conto. Se noti addebiti fraudolenti, devi agire immediatamente.
Prima di fare qualsiasi altra cosa
Se qualcun altro ha accesso al tuo conto, come un coniuge o un figlio, dovresti prima verificare se è stato lui ad effettuare gli addebiti. Potresti dover affrontare un sacco di problemi inutili se denunci una frode quando hanno presentato le accuse.
Segnalazione di frodi da scoprire
La prima cosa da fare è chiamare Discover per denunciare la frode. Dovresti avere i numeri e le date delle transazioni fraudolente e i nomi dei commercianti coinvolti. Di' al rappresentante del servizio clienti che desideri segnalare una frode e segui le istruzioni fornite.
Dovresti anche prendere in considerazione la possibilità di bloccare il tuo account fino a quando non sarà possibile determinare la fonte del problema per evitare che vengano effettuati ulteriori addebiti fraudolenti. Se la tua carta Discover è stata smarrita o rubata, dovresti annullarla e richiederne una sostituzione.
Discover dovrà condurre un'indagine. Se disponi di documenti che ritieni possano aiutarti a dimostrare le tue accuse e a rimuovere gli addebiti dal tuo account, dovrai inviarli per posta a Discover al seguente indirizzo:
Scoprire
Casella postale 30945
Salt Lake City, UT 84130-0945
Ulteriori passaggi da eseguire
Se temi che la frode derivi dal furto di identità, dovresti contattare le principali agenzie di credito per inserire un avviso di frode sui tuoi rapporti di credito. Un avviso di frode significherà che nessuno potrà aprire un nuovo conto a tuo nome senza verificare la propria identità. Dovresti anche presentare una denuncia alla polizia sulla frode.
Contattando Scopri
Puoi contattare un rappresentante del servizio clienti Discover tramite chat, forum di assistenza o telefono .
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