Come posso richiedere un'estensione sulla fattura della mia carta di credito Discover?
Quando la vita diventa disordinata e hai difficoltà a pagare il conto della tua carta di credito Discover, potresti beneficiare di un'estensione o di altre agevolazioni. Discover collabora con i clienti per aiutarli a rimettersi in carreggiata fornendo assistenza. Puoi contattare tramite telefono, computer o app mobile per vedere se sei idoneo per un'estensione di disagio.
La vita a volte ti lancia una palla curva e ti ritrovi ad affrontare difficoltà finanziarie. Effettuare i pagamenti mensili potrebbe essere difficile e potresti non sapere a chi rivolgerti. Se sei titolare di una carta di credito Discover e hai difficoltà a saldare la fattura mensile, quali sono le tue opzioni? Come si richiede una proroga sull'addebito della carta di credito Discover? Puoi contattare l'assistenza clienti qui per i dettagli sulle estensioni della fattura e puoi continuare a leggere per ulteriori informazioni.
Discover offre assistenza in caso di difficoltà finanziarie ai clienti in caso di malattia, infortunio o perdita del lavoro. Discover gestisce ogni richiesta di assistenza per difficoltà individualmente. Durante la pandemia di Covid-19, se sei stato colpito negativamente dal virus, Discover ti consentirà di "saltare un pagamento" senza alcun impatto negativo sul tuo punteggio di credito.
Come richiedere un'estensione
Esistono tre modi per richiedere un'estensione sulla fattura della tua carta di credito Discover: online, tramite l'app mobile e chiamando l'assistenza clienti.
Richiesta in linea
Quando affronti difficoltà finanziarie, puoi accedere al tuo account Discover e richiedere assistenza per difficoltà. Basta seguire questi passaggi:
- Apri il sito web Discover nel tuo browser.
- Accedi al tuo account.
- Seleziona la tua carta di credito.
- Fare clic su "Aiuto".
- Scegli "Contattaci".
- Fai clic su "Invia un messaggio a un agente".
- Inserisci la tua richiesta di aiuto per difficoltà economiche e invia il messaggio.
- Verrai collegato direttamente a un rappresentante del servizio clienti.
Utilizzo dell'app Discover
Per richiedere assistenza per difficoltà finanziarie sulla tua app mobile, completa i passaggi seguenti:
- Apri l'app Discover sul tuo dispositivo smart.
- Tocca "Altro" nella parte inferiore dello schermo.
- Scegli "Contattaci".
- Seleziona "Messaggistica".
- Digita il tuo messaggio e premi Invia.
- Verrai collegato direttamente a un rappresentante del servizio clienti.
Via telefono
Puoi anche contattare l'assistenza clienti di Discover qui per richiedere un'estensione sull'importo della tua carta di credito. Dovrai fornire le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Numero di conto o di previdenza sociale
- Potrebbe essere richiesto di rispondere a una domanda di sicurezza, fornire una password di sicurezza o un PIN telefonico per continuare.
- Il motivo per cui richiedi una proroga (la natura del tuo disagio, la durata stimata del disagio e qualsiasi altra informazione pertinente).
Discover gestisce ogni richiesta di estensione caso per caso. È meglio contattare Discover all'inizio delle difficoltà per richiedere assistenza piuttosto che quando le bollette si stanno accumulando. Discover collabora con i clienti per fornire assistenza senza influire sui punteggi di credito. Per ulteriore assistenza, contatta il servizio clienti Discover qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Discover problemi?
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