Cosa devo fare se la mia carta Dunkin Donuts non è stata ricaricata quando ho aggiunto denaro?
Puoi contattare gli agenti dell'assistenza clienti per ricevere assistenza se la tua carta Dunkin Donut non è stata ricaricata quando hai aggiunto denaro. Potrebbe essere necessario utilizzare un metodo di pagamento alternativo mentre attendi un rimborso da loro.
Se sei un cliente Dunkin Donuts, puoi ottenere la tua carta Dunkin Donuts da qualsiasi località Dunkin Donuts partecipante. Se disponi di un account DD, puoi utilizzarlo per acquistare la tua carta. Sono carte virtuali che non possono essere utilizzate al di fuori dell'app Dunkin '.
Se imposti Ricarica automatica per la tua carta, la ricarica avverrà in date specificate a seconda della configurazione. Se la tua carta Dunkin Donuts non è stata ricaricata quando hai aggiunto denaro, dovresti chiedere aiuto al team del servizio clienti. Ti offriranno un rimborso il prima possibile. Prima di contattare gli agenti dell'assistenza per segnalare la questione, fare uno screenshot dello schermo per confermare che è stato caricato denaro sulla carta. Ove possibile, fornire anche l'e-mail di conferma. Prima di ricevere assistenza, potresti non avere altra scelta che utilizzare un metodo di pagamento alternativo. Con il programma DD Perks, puoi pagare in contanti, debito o credito quando esegui la scansione dell'ID fedele nell'app Dunkin '.
Se il saldo non riflette ciò che dice la ricevuta
Puoi confermare il tuo saldo se è diverso dalla ricevuta. La prima opzione dovrebbe essere quella di aggiornarlo manualmente alcune volte. Apri l'app Dunkin Donuts e trova la scheda "La mia carta". Scorri fino alla scheda e fai clic sul pulsante Aggiorna.
Sul sito Web di Dunkin Donut, apri la scheda "Verifica saldo e aggiungi valore". Fai clic su Aggiorna sotto il saldo della carta.
Se la tua carta è registrata, puoi controllare la cronologia delle tue transazioni.
Altre opzioni di pagamento per le ciambelle Dunklin
Dunkin Donuts accetta anche opzioni di pagamento come Visa, MasterCard e American Express. È completamente sicuro utilizzare la tua carta di credito su Dunkin Donuts. Hanno un programma software sicuro che crittografa le informazioni prima di inviarle a loro. È impossibile per le terze parti utilizzare le tue informazioni.
Aggiornamento dei dati della tua carta di credito
1. Fare clic sul pulsante "Home"
2. Scorri verso il basso fino all'opzione "Account personale"
3. Fai clic su "Dettagli pagamento"
4. Seleziona "Aggiungi carta di credito / debito"
5. Seguire le istruzioni
6. Se si desidera modificare la carta di credito corrente, fare clic sulla carta nell'elenco e aggiornare le informazioni esistenti
7. Fare clic su "Fine" per completare il processo
Utilizzando il sito Web
1. Accedi al tuo account DDPerks
2. Seleziona "Gestisci profilo" dal menu a discesa
3. Fai clic su "Metodi di pagamento"
4. Fai clic su "Modifica" accanto alla scheda che desideri aggiornare
5. Fai clic su "Fine" per terminare la modifica
Contattare il team di supporto
Se la tua carta Dunkin Donut non è stata ricaricata quando hai aggiunto denaro, potresti avere diritto a un rimborso. Contatta il team di supporto e chiedi aiuto. Il modo migliore per contattare Dunkin Donut è al telefono. Avrai la possibilità di parlare con un agente del servizio clienti che ti darà l'aiuto più pertinente per il tuo problema. Prima di chiamare Dunkin Donut per assistenza, assicurati di avere uno screenshot come prova del pagamento.
Il forum di assistenza è una buona opzione di supporto se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente. Nelle pagine della guida è possibile trovare le risposte ad alcune delle domande e degli argomenti più frequenti. Il forum di assistenza consente di imparare sia dagli agenti dell'assistenza clienti sia dai membri del pubblico.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Dunkin problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Dunkin al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se la mia carta Dunkin Donuts non è stata ricaricata quando ho aggiunto denaro?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.