Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Dunkin' Donuts non si carica?
Se il controllo del saldo di Dunkin 'Donuts mostra il saldo errato per la tua carta regalo o se non caricherà alcun saldo, probabilmente non dovresti usare la tua carta regalo finché non risolvi il problema. Per fare ciò, ricontrolla il PIN e il numero della tua carta e reinseriscili, controlla la connessione Internet del tuo dispositivo, segnala il problema a Dunkin' Donuts e cerca prove di hacking o furto.
Dunkin' Donuts ti consente di controllare facilmente il saldo della tua carta regalo online. Se il controllo del saldo Dunkin' Donuts non carica il saldo della tua carta o se mostra un saldo errato, allora hai un problema con il controllo del saldo o con la tua carta regalo Dunkin' Donuts. In ogni caso, non dovresti utilizzare nuovamente la carta finché non risolverai il problema. Questo articolo ti aiuterà.
Se Dunkin' Donuts non riesce a trovare la tua carta nel suo sistema
La spiegazione più probabile per cui il sistema non riesce a trovare la tua carta regalo è che hai inviato informazioni errate. Prova a inserire nuovamente il numero della carta regalo e il PIN e ricontrollali prima di premere il pulsante Invia. Se hai una carta fisica Dunkin' Donuts, guarda il retro della carta. Il PIN è il numero più corto a sinistra, il numero della carta regalo è il numero più lungo a destra. Potrebbe essere necessario rimuovere un adesivo da grattare prima di poter vedere il PIN. Se hai una carta eGift Dunkin' Donuts, controlla l'e-mail di consegna.
Se il controllo del saldo di Dunkin' Donuts non carica nemmeno il saldo della tua carta regalo
Se il controllo del saldo non funziona, disconnettiti prima che carichi il saldo, controlla la connessione Internet del tuo dispositivo. Se perde la connessione, il controllore del saldo non potrà ottenere le informazioni di cui ha bisogno dal server di Dunkin' Donuts. Se la connessione è ancora attiva, è probabile che il server di Dunkin' Donuts stia riscontrando problemi tecnici. Se aspetti un po', i team IT di Dunkin' Donuts probabilmente risolveranno il problema. Se il problema persiste, Dunkin' Donuts potrebbe non saperlo. Segnalarlo al servizio clienti per avviare le riparazioni.
Se il controllo del saldo di Dunkin' Donuts mostra un saldo errato
Se il controllo del saldo mostra un saldo errato o basso, il problema è più serio. Se stai controllando il saldo di una carta regalo fisica Dunkin' Donuts, assicurati che non manchi. Se manca, qualcuno potrebbe averlo rubato.
Se stai controllando il saldo di una carta eGift Dunkin' Donuts, dai un'occhiata alle transazioni recenti nel tuo account Dunkin' Donuts. Se ci sono acquisti con carte regalo che non hai effettuato, qualcuno ha i numeri della tua carta regalo elettronica o ha addirittura violato il tuo account. Cambia la password del tuo account Dunkin' Donuts per sicurezza.
Se la tua carta è stata rubata o il tuo account è stato violato, segnala il problema a un rappresentante Dunkin' Donuts. Puoi anche presentare una denuncia alla polizia, ma probabilmente non c'è molto che possano fare.
Contatto con Dunkin' Donuts
Se hai bisogno di aiuto con il problema relativo al controllo del saldo, puoi contattare un rappresentante del servizio clienti Dunkin' Donuts sul forum di assistenza dell'azienda o telefonicamente .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Dunkin problemi?
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