Come posso controllare lo stato del mio ordine con Fingerhut?
Utilizzando il sito Web, l'app di Fingerhut o semplicemente facendo una telefonata al servizio clienti di Fingerhut, puoi controllare rapidamente lo stato del tuo ordine. Oltre a ciò, puoi effettuare diverse richieste relative allo stesso ordine o a ordini diversi utilizzando le piattaforme sopra menzionate e riceverai l'assistenza di cui hai bisogno. Fingerhut è sempre fedele al suo motto, "Now You Can", quando si tratta di soddisfare i tuoi ordini come richiesto.
Fingerhut è un catalogo e un negozio online con sede negli Stati Uniti. Ha iniziato vendendo rivestimenti per sedili per auto, ma è stata rinominata azienda di cataloghi di vendita per corrispondenza e ha ampliato la propria linea di prodotti. Migliaia di articoli sono ora disponibili su Fingerhut, inclusi marchi famosi come Samsung, Skechers, Dyson, KitchenAid e molti altri. Scoprirai anche i tuoi gadget, gioielli, calzature, mobili e oggetti decorativi preferiti, che potrebbero essere inviati nel luogo che preferisci. Prima di scoprire come controllare lo stato del tuo ordine, ci sono alcune cose che devi sapere prima di iniziare a monitorare il tuo ordine.
Come posso effettuare un ordine con Fingerhut?
1. In linea
Puoi effettuare un ordine online sul sito web Fingerhut o utilizzando la loro app seguendo i seguenti semplici passaggi:
Passaggio 1: accedi al tuo account utilizzando il loro sito Web o l'app. Se non disponi già di un account Fingerhut, puoi crearne uno inserendo le tue informazioni di base e ricevendo un'e-mail di conferma per attivare il tuo account.
Passaggio 2: consulta il loro catalogo e cerca l'articolo che intendi acquistare.
Passaggio 3: seleziona "Aggiungi al carrello" quando trovi qualcosa che desideri acquistare.
Passaggio 4: ti verrà chiesto se desideri effettuare il checkout o continuare a fare acquisti una volta che l'articolo è nel carrello.
2. Telefonata
In alternativa, puoi chiamare Fingerhut e parlare con uno dei nostri agenti per effettuare un ordine. Ti assisteranno anche per qualsiasi domanda tu possa avere sull'effettuazione di un ordine e sulla procedura di consegna. L'assistenza clienti Fingerhut è disponibile sette giorni su sette dalle 7:00 alle 22:00 (CT)
Posso utilizzare più di un metodo per pagare il mio ordine?
Si, puoi. Tuttavia, questa opzione è applicabile solo per gli acquisti online. In questo caso:
- Per completare il tuo ordine, puoi utilizzare il tuo credito WebBank/Fingerhut Advantage e una carta di debito. Puoi anche usufruire del credito Advantage e di una carta di credito o debito dopo aver effettuato il tuo primo ordine.
- Puoi utilizzare il tuo credito WebBank/Fingerhut FreshStart ed effettuare il pagamento anticipato per effettuare un ordine. Puoi anche utilizzare una carta di debito.
- Oltre all'acconto, puoi pagare il totale dell'ordine oltre il limite di credito FreshStart utilizzando una carta di debito.
Come posso monitorare il mio ordine Fingerhut?
Fingerhut ti invierà un'e-mail con tutte le informazioni di tracciamento se hai fornito loro le informazioni di base, come il tuo indirizzo e-mail e quando dovrebbe essere spedito il tuo ordine.
In alternativa, puoi anche verificare lo stato di avanzamento del tuo ordine utilizzando il tuo account seguendo questi semplici passaggi:
Passaggio 1: accedi al tuo account Fingerhut
Passaggio 2: procedi a "I miei ordini", che si trova sul lato sinistro della pagina del tuo account.
Passaggio 3: fai clic su "Cronologia ordini". Questo collegamento ti mostrerà tutte le informazioni di cui avrai bisogno su tutti i tuoi ordini.
Se sono trascorsi due o più giorni lavorativi da quando la tua scatola è stata contrassegnata come consegnata, puoi visitare il sito web di Fingerhut e scaricare un modulo di dichiarazione giurata per aiutare Fingerhut a ricercare il tuo pacco. Puoi inviare il modulo al Servizio Clienti Fingerhut una volta completato per una risposta più rapida. Fingerhut esaminerà la questione e ti contatterà entro tre giorni per informarti dell'esito della sua indagine. È possibile ottenere una copia della dichiarazione giurata sul loro sito web.
È anche una buona idea fare un controllo incrociato dell'area intorno alla casa, come il garage o il portico. Puoi anche chiedere il pacchetto all'amministrazione dell'edificio o ai vicini prima di avviare una procedura di ricerca formale con Fingerhut.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Fingerhut problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Fingerhut al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso controllare lo stato del mio ordine con Fingerhut?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.