Come posso cancellare il mio servizio di comunicazioni di frontiera?

Frontier Communications Corporation è una delle aziende leader che forniscono servizi di comunicazione per clienti residenziali e aziendali negli Stati Uniti. La società offre servizi vocali locali e interurbani, compresi servizi telefonici, dati e servizi Internet a prezzi accessibili.

I suoi servizi Internet comprendono dial-up e internet ad alta velocità. Alcuni dei suoi servizi commerciali includono Internet dedicato, servizi di trasporto dati TDM, Ethernet, servizi dati wireless e servizi di backup su disco rigido.

Frontier fornisce anche servizi di accesso commutato che consentono ad altre società di telecomunicazioni di utilizzare le proprie apparecchiature per originare e terminare sia il traffico dati locale sia quello a lunga distanza e i dati vocali.

Sfortunatamente, non tutte le persone sono soddisfatte del servizio dell'azienda. Quindi, cosa succede se si desidera interrompere il proprio impegno con Frontier Communications? Come si annulla il servizio? La compagnia ti addebiterà per aver terminato il tuo servizio con loro?

Continua a leggere per scoprire tutto ciò che devi sapere sull'annullamento del servizio di comunicazione Frontier.

Annullamento del servizio di comunicazione di frontiera

Desideri annullare il tuo servizio di comunicazione di frontiera? La cosa più importante che devi tenere a mente è che non puoi annullare il tuo servizio online o via e-mail. È necessario contattare il team di assistenza clienti Frontier e richiedere la cancellazione del servizio.

Durante la chiamata, parlerai con un agente del servizio clienti che ti chiederà perché desideri annullare il servizio di comunicazione. Assicurati di avere una risposta concreta sul perché non desideri più continuare a utilizzare il loro servizio.

L'agente ti chiederà anche se possono fare qualcosa per tenerti come cliente. A questo punto, puoi raccontare la tua esperienza con loro e vedere se puoi diventare prezioso.

Ad esempio, se si sono verificate connessioni lente, informarne l'agente e vedere se possono offrire una soluzione. A volte, potresti essere persuaso a cambiare idea, ma se hai già deciso che è ora di andare, nulla cambierà idea.

Frontier applica una penale per la cancellazione del servizio?

Quindi, pagherai una penale se decidi di cancellare i tuoi servizi di Frontier Communications? Sfortunatamente sì. La politica di cancellazione dell'azienda stabilisce che la comunicazione aziendale e il servizio Internet sono generalmente offerti in condizioni diverse rispetto al servizio Internet residenziale.

Tuttavia, dovrai pagare una penale di annullamento indipendentemente dal pacchetto. I termini e le condizioni dell'azienda stabiliscono che se si interrompe il servizio di comunicazione aziendale, è necessario pagare le spese mensili per tutti i mesi rimanenti sul contratto.

Ad esempio, se hai avuto un contratto di un anno che va da gennaio a dicembre e decidi di annullare il servizio a luglio, sarai costretto a pagare per i restanti cinque mesi sul contratto.

Tuttavia, per il pacchetto residenziale di Frontier, le commissioni di disdetta massime che è possibile pagare è di $ 400 indipendentemente da quanto tempo è rimasto sul contratto. Assicurati di leggere i dettagli del tuo accordo prima di richiedere la cancellazione. Questo ti aiuterà a evitare controversie con l'azienda.

Frontier può rifiutare di annullare il servizio di comunicazione?

La semplice risposta a questa domanda è no. Nessuna azienda può costringerti a continuare a utilizzare i propri servizi se non sei soddisfatto. Tuttavia, alcune persone hanno pubblicato in vari forum online affermando che Frontier ha rifiutato di annullare il loro servizio anche dopo aver contattato l'azienda.

Se ti capita di trovarti in una situazione del genere, insisti a parlare con il supervisore o il responsabile del team. Se lo fai, puoi essere sicuro che il tuo servizio verrà immediatamente cancellato. Assicurati solo di rispettare i loro termini e condizioni.