Quali domande dovrei porre alle comunicazioni di frontiera quando si acquista un provider Internet?
È consigliabile essere informati prima di acquistare qualsiasi piano Internet. Poni le domande importanti che miglioreranno la tua comodità ed esperienza. Soprattutto, chiedi informazioni sulle velocità che otterrai, sui costi aggiuntivi che dovrai sostenere, sul team di supporto e sulla quantità di tempo necessaria per risolvere i tuoi problemi. Ultimo ma non meno importante, assicurati che sia in vigore un accordo sul livello di servizio. Perché non passare oggi a Frontier e provare un servizio affidabile e di qualità?
Prima di optare per un fornitore di servizi Internet, assicurati di ottenere esattamente ciò che desideri. Porre le domande giuste ti aiuterà a risparmiare sui costi di installazione, a ottenere tariffe migliori e a determinare se ti verranno addebitati costi aggiuntivi. Se stai considerando Frontier Communications come ISP, ecco alcune domande che dovresti porre:
1. Le velocità sono garantite?
Frontier Communications è determinata a fornire le velocità Internet pubblicizzate dall'azienda. È importante però chiedere chiarimenti al momento dell'acquisto. Assicurati che le velocità pubblicizzate siano disponibili nella tua zona. I dettagli realistici sono spesso nascosti nelle clausole scritte in piccolo, quindi ti consigliamo di leggerle per non farti prendere alla sprovvista dopo aver firmato. Frontier Communications si assicura che tu riceva esattamente ciò che ordini. 1000Mbps su Frontier significa che ottieni esattamente 1000Mbps.
2. Dove ha sede il tuo team di supporto?
La località in cui ha sede il team di supporto influisce sulla quantità di tempo necessaria per completare l'installazione e risolvere i problemi quando si presentano. Le sedi dei team di supporto di Frontier Communications sono coperte in 25 stati, tra cui Florida, Connecticut e California. Ciò significa che il servizio è a portata di mano.
Assicurati di poter ottenere anche supporto online per evitare di perdere tempo su un problema che puoi risolvere da solo. Frontier Communications offre uno straordinario supporto online con specialisti pronti ad aiutarti. Tutto quello che devi fare è metterti in contatto con Frontier Communications sulla pagina web e ottenere supporto in tempo reale.
3. Ci sono altre commissioni?
Ci sono costi aggiuntivi che dovrai sostenere a seconda del fornitore. Le tariffe più comuni sono le spese di installazione e di cancellazione. Mentre alcuni fornitori di servizi Internet colgono l'occasione per bloccare i propri clienti con una pesante penale di cancellazione, Frontier Communications si impegna a garantire che tu riceva tariffe convenienti. Frontier Communications addebita una tariffa di 75 dollari per l'installazione, che puoi scegliere di evitare eseguendo l'installazione da solo.
4. Hai un accordo sul livello di servizio?
Un accordo sul livello di servizio è un impegno di qualità che vincola il fornitore di servizi a soddisfare i livelli di prestazione attesi. L’accordo affronterà questioni come i tempi di inattività e la latenza. Frontier vuole assicurarsi che tu ti senta sicuro. Riceverai un servizio affidabile e coerente per tutta la durata dell'abbonamento. Frontier ha un accordo sul livello di servizio, che devi firmare prima di finalizzare l'acquisto.
5. Qual è il tempo medio di riparazione?
Ti sei mai chiesto quanto tempo impiegherà un fornitore di servizi Internet per ripristinare la connessione in caso di interruzione? Dovresti assicurarti di chiederlo prima di acquistare qualsiasi abbonamento. Questo periodo può dipendere dalla tua posizione, ma non dovrebbe essere abbastanza lungo da causare danni al tuo lavoro.
6. Ci sono offerte?
Non fa male chiedere se puoi ottenere un'offerta speciale dal tuo fornitore. La maggior parte dei fornitori ha un nuovo accordo per i clienti o offerte introduttive. Le offerte iniziali per Frontier Communications sono convenienti considerando i prezzi di mercato. A soli 37,99 dollari puoi connetterti. È bene chiedere per non perdere nessuna offerta speciale.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Frontier Communications problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Frontier Communications al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Quali domande dovrei porre alle comunicazioni di frontiera quando si acquista un provider Internet?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.