Cosa devo fare se mi viene addebitato un prezzo eccessivo da GameStop?

introduzione

GameStop vende prodotti hardware e software per videogiochi. Le destinazioni al dettaglio sono numerose, con oltre 6.100 negozi negli Stati Uniti. A volte possono verificarsi problemi con la capacità di fornire giochi ai clienti in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. Ad esempio, potresti ricevere un sovrapprezzo, anche se in rari casi. Se si verifica un incidente così sfortunato, ecco i passaggi da eseguire.

Visita il sito web di GameStop

Sfoglia il sito Web di GameStop per accedere alla home page dell'azienda.

Accedi al tuo account

Una volta nella home page di GameStop, fai clic sull'opzione "Accedi" in alto a destra sullo schermo.

Apri il Menù

Dopo aver effettuato correttamente l'accesso al tuo account, apri la sezione del menu. Si trova nella parte in alto a sinistra dello schermo. Il menu ti consente di accedere alle impostazioni del tuo account, alla cronologia delle transazioni e ad altre funzionalità. Usalo per tenere traccia di un ordine se hai acquistato qualcosa o sfoglia la pagina del menu, che contiene la sezione acquisti in categorie. Scegli tra videogiochi, console e hardware, accessori da gioco, PC, elettronica, oggetti da collezione e abbigliamento.

Scorri fino alla sezione Supporto

Nel pannello del menu, è necessario scorrere le varie offerte e servizi offerti da GameStop. L'ultimo elemento dell'elenco è la sezione di supporto. La sezione di supporto ti consente di accedere a risorse utili ogni volta che riscontri problemi con i tuoi giochi o prodotti hardware e troverai suggerimenti per la risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere ritardi e problemi di visualizzazione. Con le utili risorse fornite sulla piattaforma, puoi risolvere la maggior parte dei problemi in modo indipendente. Tuttavia, quando si tratta di problemi molto più complessi, potresti aver bisogno di aiuto tecnico. Ciò potrebbe accadere quando i componenti hardware sono danneggiati e richiedono riparazione o sostituzione oppure il software non funziona correttamente.

Apri la sezione “Domande frequenti”.

Per aprire la pagina dell'assistenza clienti, fare clic su "Domande frequenti". GameStop offre tantissime informazioni utili che descrivono cosa fare in caso di sovraccarico. Inoltre, hai accesso alle informazioni su GameStop Pro, al tuo account, alla spedizione, ai resi e ai buoni regalo.

Fai clic su "Resi"

Molto spesso, quando contestiamo gli addebiti, tendiamo a restituire gli acquisti e chiedere un rimborso. GameStop valorizza i propri clienti e si impegna a fornire supporto in caso di problemi. Se acquisti un nuovo articolo in negozio o tramite spedizione, hai a disposizione un periodo di grazia di 15 giorni per restituire l'articolo. Se hai un articolo usato, GameStop concede un massimo di 7 giorni per cambiarlo o restituirlo e puoi restituire gli ordini in negozio senza costi. Ti verrà richiesto di fornire la ricevuta o il numero d'ordine di GameStop.com. L'azienda ti rimborsa dopo aver applicato tasse e altre commissioni alla forma di pagamento originale.

Contatta l'assistenza clienti

Non preoccuparti se non riesci a ottenere assistenza tramite il centro assistenza GameStop. L'azienda dispone di un team di assistenza clienti dedicato che può soddisfare le tue esigenze in qualsiasi momento della giornata. Contatta il team di assistenza clienti di GameStop e informa uno dei rappresentanti del sovrapprezzo sul tuo account. Puoi chiamarli utilizzando il loro numero di hotline.

Conclusione

GameStop offre un'esperienza appagante per gli appassionati di giochi in vari paesi. Se hai un sovrapprezzo sul tuo account, puoi farlo risolvere dal team di assistenza clienti dedicato dell'azienda. Seguendo i nostri consigli, puoi goderti un'esperienza di gioco senza interruzioni con GameStop.