Come posso cancellare il mio ordine Groupon?
L'annullamento di ordini Groupon può essere fonte di confusione. Ecco perché ci siamo presi il tempo per capire come farlo per te. Usa questa guida per annullare il tuo ordine Groupon in modo rapido ed efficiente.
Groupon ti consente di annullare un recente ordine di Groupon se ti trovi nella finestra di annullamento.
Le finestre di annullamento
La finestra di annullamento per le offerte locali è tra un giorno per l'annullamento automatico e fino a tre giorni con l'aiuto del team dell'assistenza clienti Groupon.
Per Groupon Goods, puoi annullare prima che l'articolo sia stato elaborato per la spedizione o puoi restituire l'articolo entro 14 giorni dal ricevimento. Non ti verranno rimborsate le spese di spedizione per restituire l'articolo al venditore.
Per Groupon Marketplace e BeautyNow, la finestra di annullamento può variare.
I biglietti GrouponLive sono in genere la vendita finale.
Se hai scelto una data al momento dell'acquisto di un affare Groupon Getaways, di solito hai fino a 15 giorni prima della data di partenza per annullare l'acquisto. Se non hai selezionato una data quando acquisti un Groupon Getaways, in genere hai 14 giorni dopo l'acquisto per annullare l'ordine.
Se il Groupon acquistato aveva una stampa fine che non indicava rimborsi o cancellazioni, la finestra di cancellazione potrebbe non essere applicabile.
Per annullare l'ordine su un desktop:
Assicurati di essere all'interno della politica di cancellazione, tuttavia, non visualizzare il voucher. Puoi visualizzare la stampa fine dell'affare sul sito anziché sul tuo account.
Vai su https://www.groupon.com . Seleziona "Accedi" in alto a destra e accedi al tuo account con e-mail e password.
Il tuo nome o il nome del tuo account appariranno nell'angolo in alto a destra dello schermo. Seleziona la freccia giù accanto al tuo nome e seleziona "I miei gruppi".
Verrai reindirizzato a una nuova pagina. Questa pagina mostra automaticamente tutti i Groupon disponibili. Proprio accanto alla parola "Offerte" c'è una freccia a discesa e "Disponibile" è l'opzione selezionata. Fai clic sulla freccia del menu a discesa e fai clic su "Tutti".
Scorri tutti i tuoi Groupon fino a trovare quello che desideri annullare. A destra dell'ordine, seleziona "Visualizza dettagli".
Nella nuova pagina in cui è visualizzato Groupon, individua l'opzione "Annulla ordine" nell'area in alto a sinistra della pagina.
Ti verrà richiesto di confermare che desideri annullare l'ordine e potrebbe essere necessario inserire nuovamente la password.
Una volta che il tuo ordine è stato annullato con successo, riceverai un'email di conferma della cancellazione.
Per annullare il Groupon sull'app mobile:
Apri l'app mobile Groupon sul tuo telefono.
È possibile che ti venga richiesto di accedere al tuo account. Puoi accedere con la tua email e password Groupon, o con il tuo account Gmail o il tuo account Facebook.
Una volta effettuato l'accesso, seleziona "My Stuff" nell'angolo in basso a destra dello schermo.
In "I miei gruppi" fai clic su "Seleziona tutto".
Sotto la nuova pagina, fai di nuovo clic su "Tutti".
Scorri fino al Groupon che desideri annullare e fai clic su di esso.
Un'opzione dovrebbe apparire su "Annulla ordine" nella parte inferiore della pagina.
Puoi fare clic su "Annulla ordine", confermare la tua decisione e riceverai un'email una volta completata.
Se non vedi l'opzione di annullamento automatico nel tuo account Groupon, puoi provare il percorso dell'assistenza clienti chiamando l'assistenza clienti di Groupon.
Ci sono alcune cose importanti da notare quando ci si prepara ad annullare un Groupon:
Se visualizzi il tuo voucher non sarai in grado di annullare l'ordine.
Se si desidera annullare un articolo di Groupon Goods acquistato da un fornitore di terze parti, provare a seguire i passaggi sopra indicati. Se non vedi l'opzione per annullare l'ordine ma ritieni di essere ancora nella finestra di annullamento, contatta l'assistenza clienti di Groupon.
Gli ordini acquistati come regali o ricevuti come regalo non possono essere annullati automaticamente. Dovrai contattare il team dell'assistenza clienti di Groupon per ricevere assistenza per la cancellazione.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Groupon problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Groupon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio ordine Groupon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.