Cosa devo fare se ho acquistato un Groupon e il codice non funziona?
In poche parole:Trovare un'ottima offerta su Groupon, come un coupon o un cashback, può essere eccitante finché il codice non funziona. Questo articolo offre passaggi pratici da seguire se il tuo codice Groupon non funziona. Inizia accedendo a
Introduzione
Trovare un'offerta vantaggiosa su Groupon, che si tratti di un coupon, di un cashback o di un'offerta di gruppo, può essere entusiasmante e la prima cosa che vuoi fare è riscattarla subito sul sito web del commerciante. Ma può essere frustrante quando il codice non funziona, quasi come se ti venisse portato via un regalo. Non preoccuparti, però, puoi comunque riscattare il tuo coupon e goderti quella visita al ristorante o il cashback con solo pochi passaggi. Questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi pratici da seguire se il tuo codice Groupon non funziona.
Visita il sito web di Groupon
Visita il sito ufficiale.
Registrazione
Nell'angolo in alto a destra, accedi al tuo account. Hai la possibilità di accedere tramite e-mail e password, Facebook, Google o Apple. Inserisci i dettagli del tuo account e fai clic su "Accedi".
Vai al mio Groupon
Nell'angolo in alto a destra, clicca sul tuo profilo. Dal menu a discesa, seleziona "My Groupon".
Seleziona Dettagli
Ecco qui tutti i Groupon che hai acquistato. Trova l'offerta che hai problemi a riscattare e seleziona visualizza dettagli.
Visualizza il buono
Fai clic su "Visualizza voucher". Completa questo passaggio quando sei pronto a riscattare il tuo Groupon o salvalo come PDF. Una volta visualizzato il Groupon, non puoi più scambiare, annullare o modificare il tuo ordine.
Contatta il commerciante
Se il tuo codice Groupon non funziona, a volte il problema non è il codice in sé, ma il sistema del commerciante. Spesso, le aziende applicheranno manualmente l'offerta per te. Assicurati che non ci siano errori di ortografia, spazi extra o restrizioni, poiché alcuni coupon potrebbero funzionare solo per eventi o transazioni specifici.
Supporto Groupon
Se il commerciante non può aiutarti o il codice continua a non funzionare, è il momento di rivolgersi ai professionisti: l'assistenza clienti di Groupon. Potrebbero chiederti uno screenshot, quindi preparati. Nota che hai due ore di tempo per segnalare eventuali problemi o annullare un ordine, quindi sii veloce. Seguire questi passaggi dovrebbe aiutarti a riscattare con successo la tua offerta Groupon.
Conclusione
Se il tuo codice Groupon non funziona, niente panico. Inizia verificando i problemi comuni come errori di ortografia, spazi extra o restrizioni specifiche legate alla tua offerta. Se tutto sembra corretto ma il codice continua a non funzionare, accedi al tuo account Groupon, trova l'offerta problematica in "My Groupon" e visualizza il buono. Se il problema persiste, contatta direttamente il commerciante, poiché potrebbe essere in grado di applicare l'offerta manualmente. Se ciò non funziona, contatta l'assistenza clienti di Groupon per ricevere assistenza e sii pronto a fornire uno screenshot del problema.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Groupon problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Groupon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se ho acquistato un Groupon e il codice non funziona?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.