Cosa devo fare se il mio Groupon è contrassegnato come consegnato ma è mancante?
In poche parole:Se il tuo Groupon è mancante, visita il sito web di Groupon tramite il tuo cellulare e controlla la pagina "I miei Groupon". Se non è presente, contatta
Introduzione
È frustrante quando hai la prova che il tuo Groupon è stato consegnato, ma non si trova da nessuna parte. Ci sono diversi passaggi che puoi seguire per determinare cosa è successo e arrivare a una risoluzione.
Di cosa avrai bisogno
Prova d'acquisto
Vai al sito web di Groupon
Utilizza il tuo cellulare per visitare il sito web di Groupon e iniziare la procedura.
Vai al tuo account
Dalla pagina principale di Groupon, clicca sul cerchio dell'account nell'angolo in alto a destra.
Vai alla tua pagina "I miei Groupon"
Quando clicchi sulla bolla dell'account, si aprirà un menu a discesa. Clicca su "I miei Groupon".
Scorri la pagina "I miei Groupon"
Controlla due volte che il tuo Groupon mancante non sia lì. Gli acquisti più recenti sono in cima. Potresti voler aspettare qualche ora per vedere se il Groupon compare nel tuo account, poiché potrebbe esserci un ritardo. Se il tuo Groupon è ancora mancante, continua con il passaggio successivo.
Preparati a contattare il supporto Groupon
La cosa migliore da fare è contattare il servizio clienti Groupon. Tieni a portata di mano la prova del tuo acquisto Groupon.
Visita la pagina "Inviaci un'e-mail"
Vai alla pagina "Scrivici un'e-mail" sul sito web di Groupon.
Compila il modulo "Inviaci un'e-mail"
Compila tutte le informazioni nel modulo "Inviaci un'e-mail".
Aggiungi il tuo allegato
C'è una sezione facoltativa "Aggiungi allegato" nel modulo "Inviaci un'e-mail". Se possibile, allega uno screenshot della prova di consegna.
Rivedi il tuo messaggio "Inviaci un'e-mail"
Controlla il messaggio per assicurarti che sia compilato correttamente prima di inviarlo a Groupon.
Invia il tuo messaggio
Dopo aver esaminato la tua email inviata a Groupon e aver verificato la sua accuratezza, clicca su "Invia".
Conclusione
Non preoccuparti se non riesci a trovare il tuo Groupon mancante. Il suo team di supporto è raggiungibile via email e solitamente risponde rapidamente ai messaggi. Tieni pronta la prova e contatta Groupon il prima possibile per una risoluzione più rapida.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Groupon problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Groupon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio Groupon è contrassegnato come consegnato ma è mancante?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.