Cosa devo fare se manca la spedizione del mio Groupon?
Le spedizioni mancanti possono essere un'esperienza frustrante per chiunque. Groupon offre aggiornamenti sul proprio sito Web per tracciare la spedizione del prodotto e quando aspettarsi l'arrivo del prodotto. Se la consegna supera la finestra, contattare la chat live di Groupon o il supporto e-mail è il modo più rapido per risolvere il problema di spedizione. Invia un'e-mail dettagliata o un messaggio di chat live all'assistenza clienti di Groupon, in modo che abbiano tutte le informazioni di cui hanno bisogno per una soluzione.
Come acquirente, una spedizione mancante può essere un'esperienza frustrante che può portare a perdere tempo a cercare una soluzione. In questa guida imparerai come risolvere il problema di una spedizione Groupon mancante e far consegnare il prodotto al legittimo proprietario.
Tracciamento di un pacchetto da Groupon
Quando hai acquistato un prodotto dalla vasta collezione di offerte esclusive di Groupon, Groupon inserisce un numero di tracciamento sulla spedizione per fornirti aggiornamenti sullo stato del tuo articolo. Riceverai aggiornamenti passo-passo come il pacco che raggiungerà un determinato passaggio nel sistema del tuo corriere postale. Riceverai anche una data prevista per la spedizione dell'articolo.
Per visualizzare gli aggiornamenti della spedizione Groupon:
- Accedi al tuo account Groupon sul loro sito Web
- Nell'angolo in alto a destra della pagina iniziale del sito Web, fai clic sull'opzione Guida che si trova sopra My Stuff .
- Verrai indirizzato alla pagina dell'assistenza clienti e vedrai tutti gli articoli che hai ordinato utilizzando Groupon fino ad oggi.
- Fai clic sul prodotto che non hai ricevuto e vedrai i dettagli dell'ordine e un link al numero di tracciamento che sarà in grado di tracciare il tuo pacco dal sito web del tuo corriere postale.
- Se non vedi il tuo ordine in questa pagina, contatta Groupon per risolvere questo problema e vedere quale è lo stato di questa spedizione.
L'ordine di Groupon non è stato spedito
In alcuni casi, si è verificato un ritardo nella spedizione del tuo ordine Groupon per vari motivi. È possibile che il tuo prodotto stia ancora elaborando cose come la conferma dei pagamenti e il magazzino sta preparando il tuo ordine per la consegna. Ma, se la finestra di consegna dichiarata è passata, è tempo di contattare Groupon per chiedere aiuto. L'assistenza clienti di Groupon offre una chat live e una funzione di supporto via e-mail in grado di risolvere rapidamente il problema.
Quando fai clic sulla funzione di chat dal vivo sul sito Web di Groupon, si aprirà rapidamente una finestra di chat dal vivo e un rappresentante del servizio clienti ti saluterà prontamente, chiedendoti come possono aiutarti. Rispondi con una spiegazione dettagliata del tuo ordine, come il numero di tracciamento e i dettagli dell'ordine che hai ricevuto al momento dell'acquisto.
Se al momento non ci sono rappresentanti di chat dal vivo disponibili, la tua prossima migliore opzione è quella di contattare via email l'assistenza clienti. Il tempo medio di risposta è di 24 ore e ti forniranno tutti gli aggiornamenti che devi sapere sulla spedizione.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Groupon problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Groupon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se manca la spedizione del mio Groupon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.