Cosa devo fare se il mio voucher Groupon non funziona?
In poche parole:Groupon ti consente di acquistare in anticipo prodotti scontati con un buono. Se il voucher non funziona, controlla i dettagli e contatta l'assistenza clienti Groupon. Classifica il tuo problema in una categoria e seleziona "Il commerciante non accetterà i voucher Groupon". Se il problema persiste, fai clic su "Chatta con un esperto" e fornisci i tuoi dettagli. Spiegare il problema e seguire le istruzioni del rappresentante per una risoluzione. Il team di supporto di Groupon può risolvere rapidamente i problemi relativi ai voucher.
introduzione
Groupon ti consente di pagare in anticipo i prodotti con uno sconto acquistando un'offerta speciale. Un voucher Groupon può offrire uno sconto fino al 90%, ma il Groupon medio offre uno sconto dal 15% al 30%. Puoi riscattare un Groupon d di persona oppure l'azienda può inviarti un codice promozionale che puoi applicare durante l'acquisto dai negozi online. Quando l'azienda verifica il tuo acquisto, applica manualmente il codice sconto al tuo account. Se riscontri un problema con il tuo voucher Groupon, ecco come risolverlo.
Controlla i dettagli del voucher
I codici coupon voucher sono urgenti e un codice coupon scaduto non funzionerà. Fanno inoltre distinzione tra maiuscole e minuscole e dovrebbero essere in maiuscolo. Alcune promozioni sono specifiche per tipi di offerte, ad esempio ristoranti, viaggi, bellezza o spa. Inoltre, puoi utilizzare alcuni codici promozionali solo se ricevi un invito via e-mail. Per determinare perché il tuo voucher non funziona, leggi i suoi termini e condizioni e assicurati di utilizzarlo entro il periodo di validità specificato. Alcuni coupon ti costringeranno a programmare gli appuntamenti, mentre puoi riscattarne altri online.
Contatta l'assistenza clienti di Groupon
Dopo aver esaminato i dettagli del voucher, contatta l'assistenza clienti di Groupon. Visita il sito web ufficiale di Groupon e scorri fino alla sezione inferiore. Fare clic sul pulsante "Centro assistenza" per procedere al passaggio successivo.
Seleziona "Problemi nell'utilizzo del tuo Groupon"
Il pulsante Centro assistenza ti porta alla pagina dell'assistenza clienti, dove devi classificare il tuo problema Groupon. La pagina fornisce numerose risorse che rispondono alle domande più frequenti sui problemi comuni di Groupon.
Seleziona "Il commerciante non accetterà i voucher Groupon"
Ogni volta che il tuo voucher Groupon non funziona, il commerciante lo rifiuta come parte del pagamento. Facendo clic su "Il commerciante non accetterà i voucher Groupon" ti verrà richiesto di seguire le sezioni "Stampa fine" e "Come utilizzare" del voucher.
Fai clic su "Chatta con un esperto"
Se la sezione "Come utilizzare" non aiuta a risolvere il problema, il team di assistenza clienti è disponibile per aiutare. Per contattare un rappresentante, fai clic sull'opzione "Chatta con un esperto" in basso a destra nella pagina.
Inserisci i tuoi dettagli
La sezione chat richiede ulteriori dettagli per restringere il campo del tuo coupon e della sfida che stai affrontando. Inserisci il tuo nome, indirizzo email, oggetto e ID ordine nelle sezioni designate. Dopo aver inserito le tue informazioni e l'ID ordine corretto, fai clic su "Inizia a chattare".
Spiega il tuo problema
Dopo aver inviato i dettagli richiesti, Groupon seleziona un rappresentante dell'assistenza clienti per aiutarti. Il rappresentante invia un messaggio di benvenuto e chiede il tipo di assistenza di cui potresti aver bisogno. Invia un messaggio al rappresentante che hai problemi con il tuo voucher Groupon.
Dare dei dettagli
Digita il numero del codice coupon e la data di validità e spiega i passaggi inizialmente eseguiti per provare a risolvere il problema. Il rappresentante dell'assistenza clienti esaminerà le tue informazioni e proporrà una soluzione per aiutarti. Segui tutte le istruzioni fornite dal rappresentante per facilitare una risoluzione agevole.
Conclusione
I voucher Groupon a volte non funzionano, ma il problema può essere risolto rapidamente. Quando contatti l'assistenza clienti, fornisci informazioni precise sul tuo account e sull'ID dell'ordine. Le sfide di Groupon verranno risolte presto dal team di supporto di Groupon in modo che tu possa tornare rapidamente a usufruire dei servizi della piattaforma.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Groupon problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Groupon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio voucher Groupon non funziona?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.