Cosa devo fare con le offerte Groupon scadute?
Se hai pagato per un Groupon e hai notato che è scaduto quando sei andato a usarlo, ci sono dei passaggi che puoi prendere per riavere i tuoi soldi o per ottenere un nuovo accordo di Groupon. Ecco tutto quello che devi sapere.
Se il tuo Groupon scade, non è una perdita totale. Continua a leggere per alcune opzioni che puoi fare con un accordo Groupon scaduto.
Utilizzare se verso il servizio o il prodotto acquistato
Dopo la scadenza del tuo Groupon, l'accordo potrebbe essere scomparso, ma conservi comunque il valore monetario che hai pagato per il Groupon. Quindi, se hai acquistato un Groupon per $ 100 di credito in un ristorante per $ 70, puoi comunque riscattare quei $ 70 in quel ristorante. Il commerciante è tenuto a onorare il valore monetario del Groupon scaduto. Tuttavia, dovresti notare che puoi usarlo solo per lo stesso servizio o prodotto originariamente acquistato. Quindi, se il tuo Groupon era limitato al servizio di brunch al ristorante, puoi usare solo il valore di $ 70 per il brunch.
Vai su https://www.groupon.com/ e accedi al tuo account.
Nell'angolo in alto a destra dovrebbe essere il tuo nome o il nome del tuo account. Passa il mouse sopra la freccia giù e seleziona "I miei gruppi".
Apparirà una nuova pagina che mostra la dashboard di Groupon. Accanto alla parola "Offerte" verrà selezionata automaticamente la categoria "Disponibile". Fare clic sull'area in basso per selezionare 'Scaduto' invece.
Scegli il buono scaduto che desideri utilizzare e fai clic su "Visualizza buono".
Il voucher apparirà su una nuova schermata. Puoi stampare, salvarlo come PDF o mostrare il voucher al commerciante in cui lo stai utilizzando.
La maggior parte dei coupon Groupon indica nella stampa fine che è necessario presentare il Groupon in anticipo. Questa è una buona pratica nel caso in cui il commerciante si rifiuti di accettare il Groupon, non sarai bloccato con una fattura aggiuntiva.
Se il commerciante rifiuta di accettare Groupon, contatta il team dell'assistenza clienti Groupon tramite chat dal vivo, e-mail oppure puoi richiedere una chiamata con il team.
Scambialo con Groupon Bucks
Alcuni Groupon possono essere scambiati con Groupon Bucks fino a due settimane dopo la data di scadenza. Questo vale solo per alcuni Groupon; i dettagli per il programma di permuta di Groupon sono disponibili qui.
Se il tuo Groupon è applicabile per un permuta, probabilmente riceverai un'e-mail dopo la scadenza del Groupon, per informarti dell'opzione di permuta. Riceverai un'email dal titolo "Scambia il tuo Groupon scaduto con uno nuovo!"
Seleziona "Scambia" nella copia dell'e-mail.
Ti verranno fornite 24 ore per utilizzare i dollari di Groupon per un nuovo coupon. Se hai acquistato un credito di $ 100 come spa per $ 75, riceverai $ 75 Groupon in dollari. Se non si utilizza il denaro entro 24 ore, la permuta verrà annullata e si riceverà nuovamente il voucher scaduto.
Se hai $ 75 di dollari di Groupon, ma scegli solo un affare che costa $ 60, è importante notare che perderai la differenza. In tal caso, potrebbe essere più utile conservare il buono scaduto per il suo valore monetario completo di $ 75. Inoltre, se il nuovo Groupon desiderato costa $ 90, dovrai pagare la differenza tra i tuoi dollari Groupon e l'importo dovuto. Ancora una volta, dovresti considerare se questa è la scelta giusta per te, poiché stai sprofondando più soldi in Groupon.
Prova a chiedere un rimborso a Groupon
Groupon ha una politica di rimborso relativamente rigida per gli acquisti Groupon, a partire da tre giorni dopo la data di acquisto. Tuttavia, se puoi dimostrare che il motivo per cui il Groupon è scaduto o non è stato utilizzato, è stata colpa del commerciante, puoi richiedere un rimborso. Un esempio potrebbe essere il fatto che il commerciante avesse orari di lavoro estremamente limitati o che non fosse aperto quando dicevano che lo sarebbero stati.
Per richiedere un rimborso a Groupon, contattare il team dell'assistenza clienti Groupon tramite chat live, e-mail oppure è possibile richiedere una chiamata con il team.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Groupon problemi?
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